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Découvrez les articles Expérience Utilisateur

Une interface peut nous aider. Elle peut aussi nous pousser subtilement là où une marque aimerait nous voir aller. C’est précisément cette frontière qui rend l’expérience utilisateur intéressante. Personnalisation, algorithmes de recommandation, avis, vie privée ou dark patterns : on analyse ce qui rend une expérience réellement meilleure, mais aussi les moments où optimiser l’expérience devient surtout une manière plus habile d’influencer l’utilisateur.
Temps de lecture : 7 minutes

La face cachée du design UX: les dark patterns

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yinjulie
28 mars 2023
Temps de lecture : 8 minutes

Personnalisation de l’Expérience Client : Cas de la SAQ et de son Programme « Inspire »

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geremiachampagnetina
25 février 2024
Comment créer un chatbot créatif et engageant?
Comment concevoir un chatbot créatif et engageant?
Temps de lecture : 9 minutes

Chatbot créatif et engageant : comment s’y prendre ?

En 2023, il existe plusieurs techniques marketing qui permettent d’éveiller l’engagement d’un internaute envers une marque ou une entreprise sur le web. Le chatbot est…

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nelisclea
7 mars 2023
Temps de lecture : 5 minutes

6 programmes de fidélité pour engager la génération Z

6 programmes de fidélité pour engager la génération Z

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ouadahassia
1 mars 2023
Temps de lecture : 9 minutes

Fidélisation à travers le marketing web : comment y parvenir?

Découvrez des stratégies de fidélisation afin d’optimiser la relation avec vos clients. Pstttt! Une version audio de ce blogue se trouve à la fin de l’article…

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Juliette Simard
26 février 2023
Temps de lecture : 7 minutes

Le UX/UI pour une meilleure conversion ? On décortique le tout !

Qu’est-ce que le UX/UI ? Le UX/UI réfère à l’étude et à la compréhension des attentes et des besoins des consommateurs. Il est devenu primordial…

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Alexa Victor
16 novembre 2022
Temps de lecture : 5 minutes

Landing page: l’importance du contenu visuel

La landing page, qu’on appelle aussi la page d’atterrissage, est le premier contact d’un client potentiel lorsqu’il arrive sur un site web. Il est donc…

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belislejeremy
24 mars 2022
Temps de lecture : 4 minutes

Pouvoir améliorer l’expérience des notifications push pour les utilisateurs

Qu’est-ce que les notifications push Les notifications push sont une fonctionnalité qui est propre aux applications de téléphones portables. C’est un message venant d’une application …

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beaudinraphael
16 mars 2022
Temps de lecture : 6 minutes

Approfondir sa relation client pour croître son entreprise grâce au CRM

  Lorsqu’on démarre une entreprise, on s’intéresse en premier lieu au produit ou service que l’on veut offrir puis, on s’intéresse à notre segment client.…

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labarreeloise
18 novembre 2021
Temps de lecture : 4 minutes

Le Stade connecté : un atout marketing pour les clubs professionnels

L’époque des stades dans lesquels les spectateurs viennent uniquement pour assister à une performance fait partie du passé. C’est pourquoi de nombreux clubs professionnels ont…

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bonismathias
11 novembre 2021
Temps de lecture : 4 minutes

Comment créer une bonne expérience client en ligne?

Dans les dernières années, nous avons connu une ascension fulgurante du commerce mobile et du commerce en ligne. La pandémie de la COVID-19 n’a fait…

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blaisfortincharles
9 novembre 2021
Temps de lecture : 2 minutes

Comment offrir une meilleure expérience mobile à travers votre site web avec l’approche « mobile d’abord »

    Avec l’augmentation de l’utilisation des appareils mobile, les marques se doivent de concevoir un site web adapté pour ces derniers. En fait, en…

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nardelli
22 mars 2021
Temps de lecture : 4 minutes

La recherche visuelle : l’avenir du marketing ?

QU’EST-CE QUE LA RECHERCHE VISUELLE ? La recherche visuelle est une recherche à partir d’une image. Elle permet d’améliorer l’expérience d’un utilisateur en trouvant du…

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cliche
22 mars 2021
Temps de lecture : 2 minutes

Contenu interactif: simple et efficace

Le contenu interactif est un contenu numérique qui demande aux utilisateurs d’interagir avec lui avant de lui fournir des informations. Le but ultime du contenu…

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gallant
22 mars 2021
Temps de lecture : 2 minutes

Comment améliorer la performance de son site web ?

Quelques astuces pour améliorer la performance de son site web Un des sentiments les plus irritables que les gens n’aiment pas ressentir est d’attendre après…

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elhagemoussa
22 mars 2021
Temps de lecture : 3 minutes

UX : 3 raisons d’utiliser une heatmap pour améliorer l’expérience utilisateur

Le design de l’expérience utilisateur est un processus très important pour les entreprises souhaitant avoir un site web performant. Au-delà des outils d’analyses de données…

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labonte
22 mars 2021

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