Découvrez les articles de Digital @ HEC Montréal
Découvrez les articles Marketing Relationnel
Marketing digital et innovation sociale : comment communiquer sans trahir sa mission ? Le cas Haumana Bars
Lire l'articleQuand les commentaires deviennent un outil marketing
Lire l'articleComment obtenir plus d’avis sur Google sans nuire à l’expérience client? Voici 3 solutions simples et applicables en 30 minutes
Lire l'article
Partenariat marketing: stratégie gagnante entre marque et athlète
Lorsque les athlètes découvrent leur passion pour leur sport, ils s’embarquent dans un parcours qui est extrêmement exigeant et qui mène à la plupart des…

Comment l’intelligence artificielle redéfinit l’expérience client numérique en 2025?
Le service client assisté par l’intelligence artificielle est désormais la voie la plus rapide et la plus efficace pour permettre aux institutions d’offrir des expériences…
Comment augmenter les avis en ligne de qualité pour votre entreprise
Augmenter les avis en ligne de qualité, qu’ils soient publiés directement sur un site web ou sur des plateformes externes comme Google ou Facebook, permettent…
UGC et vos fans : vos plus grands ambassadeurs de marque
L’UGC créée par les fans joue un grand rôle dans la consommation de média d’aujourd’hui. Mais peut-il être avantageux aux marques? Comprendre ce qu’est l’UGC…

L’importance de la qualité de vos données entrées dans votre CRM : comment éviter les erreurs
Comment utiliser les cartes de chaleur pour améliorer votre site web.
La confiance entre l’affilié, l’entreprise et le consommateur en marketing d’affiliation
Tout d’abord, qu’est-ce que le marketing d’affiliation ? De plus en plus populaire, le marketing d’affiliation est une stratégie utilisée par les entreprises. Dans ce…

Les influenceurs
De nos jours, le consommateur utilise plusieurs outils pour faire les recherches et conclure son achat. Mais les décisions ou les besoins des consommateurs subissent…

Le maestro des communautés en ligne : un chef d’orchestre
Plongez-vous dans le monde vibrant et captivant du Maestro des communautés en ligne communautés en ligne, où chaque interaction résonne comme une note dans une…

Comment maximiser ses segments d’audiences en ligne ?
Dans une réalité où il n’est pas possible de contrôler tous les points de contact, la compréhension du parcours utilisateur et la segmentation de la…