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Découvrez les articles Expérience Utilisateur

Commerce Électronique
Expérience Utilisateur
Temps de lecture : 8 minutes

Comment utiliser le CRO et le A/B testing pour innover et aller au-delà d’améliorations progressives?

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rafaeldorothy
22 octobre 2025
Commerce Électronique
Expérience Utilisateur
Temps de lecture : 12 minutes

E-commerce : rapidité et transparence, des attentes devenues des exigences

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durandquentin
22 octobre 2025
Expérience Utilisateur
Marketing numérique
Temps de lecture : 8 minutes

Expérience utilisateur: vrai moteur de la conversion dans l’ère émotionnelle

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songqi
22 octobre 2025
Expérience Utilisateur
Temps de lecture : 5 minutes

Les recommandations personnalisées basées sur l’IA : révolution de l’expérience client

Où la satisfaction devient un critère clé, les recommandations basées sur l’IA redéfinissent la relation entre les entreprises et les consommateurs.

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jalbyolivia
18 mars 2025
Met en lumière un exemple de déshumanisation: les chatbots.
Expérience Utilisateur
Marketing numérique
Temps de lecture : 8 minutes

Déshumanisation: Combien de robots avant de parler à un humain?

Le client: humain ou numéro? Le client est-il encore un être humain ou une simple combinaison de chiffres dans un CRM1? À travers l’automatisation des…

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lerouxfortinzachary
18 mars 2025
Une femme portant un casque de réalité virtuelle Marriott, explorant un paysage montagneux en 3D, mettant en avant l'usage de la VR dans l'industrie hôtelière pour les expériences immersives.
Une cliente teste la réalité virtuelle proposée par Marriott International pour explorer des destinations en 3D avant de réserver son voyage.
Expérience Utilisateur
Marketing numérique
Temps de lecture : 5 minutes

La réalité virtuelle en marketing numérique : Toujours une bonne idée ?

De nos jours, la réalité virtuelle est de plus en plus populaire dans les stratégies de marque. En effet,  nombreuses sont les entreprises qui décident…

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saklisami
17 mars 2025
Expérience Utilisateur
Marketing D'influence
Temps de lecture : 2 minutes

La publicité organique : la clé du succès sans dépenser un dollar!

Aujourd’hui, tout le monde essaye de mettre de l’avant leur idée, leur produit, leur valeur, etc. Cependant, le faire d’une manière efficace est une autre…

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bancilhonsacha
17 mars 2025
Amazon Prime devient la plateforme de streaming exclusive pour les matchs du lundi soir dans la LNH au Canada, jusqu'en 2026.
Expérience Utilisateur
Réseaux Sociaux
Temps de lecture : 6 minutes

Les retombées des plateformes de streaming pour le sport traditionnel

Il y a seulement quelques années, la diffusion d’évènements sportifs était réservée aux chaînes télévisées traditionnelles, réduisant leur portée en raison des nombreuses restrictions géographiques…

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avoinexavier
16 mars 2025
Expérience Utilisateur
Web Analytique
Temps de lecture : 8 minutes

Mobile First : Maximiser l’Expérience Utilisateur sur Téléphone Mobile

Pourquoi avons-nous tendance à privilégier notre ordinateur pour faire des achats importants, comme des billets d’avion, alors que nos téléphones sont toujours à portée de…

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geligabrielle
12 novembre 2024
Expérience Utilisateur
Web Analytique
Temps de lecture : 6 minutes

5 Astuces pour optimiser l’expérience utilisateur avec le langage non-verbal

Si vous cherchez à mieux comprendre ce que ressentent réellement les visiteurs de votre site, aller au-delà de l’analyse KPI pourrait faire toute la différence. Avec…

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couderines
12 novembre 2024
Expérience Utilisateur
Temps de lecture : 6 minutes

Google Flights : Comment l’analyse des émissions de CO₂ transforme nos choix de voyage 

De nos jours, le tourisme responsable est une notion de plus en plus importante, les voyageurs cherchent de plus en plus à faire attention à…

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charriemaeva
11 novembre 2024
Expérience Utilisateur
Temps de lecture : 7 minutes

Données et créativité : Une approche complète pour le design UX à l’ère du numérique

Cette intégration accrue des données dans la conception UX soulève une question importante : dans quelle mesure l’utilisation des données contribue-t-elle véritablement à l’optimisation des…

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audychloe
9 novembre 2024

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