Découvrez les articles de Digital @ HEC Montréal

Avez-vous déjà eu l’impression d’avoir fait une action sans le vouloir sur internet ? Rassurez vous, ce n’est pas le fait de votre inattention mais…

L’ère du numérique a considérablement changé la manière dont les entreprises comprennent et optimisent leur présence en ligne. Au cœur de cette transformation se trouvent…

Comment utiliser les cartes de chaleur pour améliorer votre site web.

Saviez-vous que 64% des gens considèrent que l’expérience client est plus importante que le prix lorsqu’ils effectuent un achat? (Alice POS, 2023) Comme le démontre…

Affirmer que nous sommes insensibles à l’urgence climatique serait un mensonge. Citoyens, entreprises et gouvernements en sont conscients. Nous vivons, par ailleurs, dans une ère…

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Quand la technologie et l’humain collisionne Les avantages des chatbots dans le service client et leurs impacts sont de plus en plus reconnus à l’ère numérique. Combien…

En 2023, nous n’avons jamais été autant plongé dans l’ère numérique qu’aujourd’hui. Cela veut dire que pour les entreprises de toutes industries que faire sa…

Dans un article, précédemment publié, intitulé Métavers: une opportunité de marketing digital pour les entreprises?, le métavers a été introduit dans un contexte de marketing…

Le design UX en marketing numérique En tant qu’entreprise, il est de nos jours impensable de construire sa présence numérique sans porter une attention particulière…

Vous démarrez votre commerce en ligne? Votre budget est serré et vous souhaitez optimiser l’expérience de vos consommateurs sur votre site web. Voici 5 conseils…

La publicité est un outil de marketing essentiel qui peut aider à promouvoir une marque, un produit ou un service. Cependant, les consommateurs sont constamment…

Qui n’a jamais porté ou acheté de l’équipement Nike? La compagnie américaine est en effet l’un des plus grands fabricants de chaussures et de vêtements…

Pour les entreprises, l’un des éléments clés de leur succès est le service à la clientèle. Chaque client désire recevoir un service rapide et efficace,…

Les premières études des mouvements oculaires, ou oculométrie, datent des années 1800. À cette époque, elles avaient pour objectif de mieux comprendre comment se faisait…

Les podcasts ont connu une croissance spectaculaire au cours des dernières années, avec des millions de personnes qui écoutent des émissions en ligne chaque jour.…

Pourquoi devriez-vous mettre en place une carte de fidélité digitale à votre stratégie marketing ? Voici 5 raisons raisons de l’utiliser.

Reconnues par les entreprises pour être un moyen efficace pour augmenter les interactions clients et pour stimuler l’engagement de la clientèle, les applications de fidélisation…