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Winning a customer is one thing. Giving them a reason to stay, come back or even recommend the brand is something else entirely. Online reviews, communities, CRM, user-generated content, personalization and customer service all shape the relationship between organizations and their audiences. One question keeps coming back: how much of that relationship can be automated before it starts feeling impersona
Réseaux Sociaux
Temps de lecture : 7 minutes

Gestion de communautés en ligne sur les réseaux sociaux

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perezlinarespaulsebastian
4 mars 2023
Temps de lecture : 11 minutes

Guide pour optimiser votre stratégie de rétention et fidélisation client (2021)

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pierrejulien
8 novembre 2021
Temps de lecture : 2 minutes

Comment augmenter la fidélisation des clients grâce au marketing numérique ?

Saviez-vous qu’il est moins cher de fidéliser ses clients actuels que d’en acquérir de nouveaux ? Il est désormais possible d’avoir recours à des solutions…

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fadilrania
17 mars 2022
Temps de lecture : 6 minutes

CRM (Gestion de relation client)

Aujourd’hui, il est très rare que le produit définit une marque. Une entreprise doit être capable de s’adapter au marché et de mieux comprendre son…

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mosswilliam
17 novembre 2021
Temps de lecture : 8 minutes

Neuromarketing et vidéo : La solution pour engager sa communauté !

Introduction : Les réseaux sociaux sont des outils puissants pour éduquer, divertir, vendre et écouter les consommateurs et on comprend donc que bâtir une communauté…

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garniertheo
17 novembre 2021
Temps de lecture : 8 minutes

Animer une communauté en ligne comme un Ninja du marketing

QU’EST-CE QU’UNE COMMUNAUTÉ EN LIGNE? Avant de vous donner tous mes précieux astuces et secrets si bien conservés depuis des années, il est important que…

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katendeesperance
17 novembre 2021
Illustration pour montrer la fidélisation par sms marketing
Temps de lecture : 6 minutes

Marketing par SMS: un outil de fidélisation

L’ère numérique nous offre des possibilités infinies pour communiquer avec sa clientèle. Mais comment se différencier parmi les multiples compétiteurs qui ne sont qu’à un…

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neronchloe
15 novembre 2021
Temps de lecture : 6 minutes

Marketing d’influence : comment créer une campagne efficace ?

Marketing d’influence : comment créer une campagne efficace ? Qu’est-ce que le marketing d’influence? D’abord, le marketing d’influence est une stratégie de marketing digital qui…

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ouellettearchambaultmaude
12 novembre 2021
Temps de lecture : 11 minutes

Guide pour optimiser votre stratégie de rétention et fidélisation client (2021)

Nous vivons constamment sollicitées et stimuler par différentes marques, compagnie et produits. Il devient de plus en plus difficile pour une entreprise de se démarquer…

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pierrejulien
8 novembre 2021

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