Découvrez les articles de Digital @ HEC Montréal

Découvrez les articles Expérience Utilisateur

Temps de lecture : 10 minutes

Le Privacy Paradox décrypté : Entre confort numérique et vie privée

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caparpatricia
4 mars 2026
Temps de lecture : 8 minutes

Comment l’intelligence artificielle redéfinit l’expérience client numérique en 2025?

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leboeufemmanuellablue
5 novembre 2025
Temps de lecture : 7 minutes

Le neuromarketing manipule notre cerveau ?

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trudellaurence
5 novembre 2025
Temps de lecture : 7 minutes

Les dark patterns, ou comment les entreprises technologiques nous influencent ?

Avez-vous déjà eu l’impression d’avoir fait une action sans le vouloir sur internet ? Rassurez vous, ce n’est pas le fait de votre inattention mais…

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victorprouteau
14 novembre 2023
Temps de lecture : 6 minutes

L’importance des KPI dans le Web analytique.

L’ère du numérique a considérablement changé la manière dont les entreprises comprennent et optimisent leur présence en ligne. Au cœur de cette transformation se trouvent…

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ahmedhenridiomande
14 novembre 2023
Temps de lecture : 6 minutes

Les cartes de chaleur : Un outil essentiel pour améliorer votre site web

Comment utiliser les cartes de chaleur pour améliorer votre site web.

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mariepierlanglais
13 novembre 2023
Temps de lecture : 4 minutes

Comment le clavardage en direct affecte-t-il l’expérience client?

Saviez-vous que 64% des gens considèrent que l’expérience client est plus importante que le prix lorsqu’ils effectuent un achat? (Alice POS, 2023) Comme le démontre…

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daphnedeschambault
8 novembre 2023
illustration planète et biodiversité
Temps de lecture : 7 minutes

L’écoconception : l’outil pour tendre vers plus de sobriété numérique ?

Affirmer que nous sommes insensibles à l’urgence climatique serait un mensonge. Citoyens, entreprises et gouvernements en sont conscients. Nous vivons, par ailleurs, dans une ère…

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amezaudreymarieelise
22 octobre 2023
Analyse SEO
Temps de lecture : 10 minutes

Analyse SEO : Les meilleures pratiques en 2023 !

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ouadahassia
19 octobre 2023
Temps de lecture : 5 minutes

L’impact des chatbots sur le service client et la conversion

Quand la technologie et l’humain collisionne Les avantages des chatbots dans le service client et leurs impacts sont de plus en plus reconnus à l’ère numérique. Combien…

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ophelierigaud
18 octobre 2023
Temps de lecture : 7 minutes

Devriez-vous connaître les émotions des consommateurs ?

En 2023, nous n’avons jamais été autant plongé dans l’ère numérique qu’aujourd’hui. Cela veut dire que pour les entreprises de toutes industries que faire sa…

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bechamppatryalyssa
29 mars 2023
Temps de lecture : 9 minutes

Métavers: nouveautés et impacts sur la société

Dans un article, précédemment publié, intitulé Métavers: une opportunité de marketing digital pour les entreprises?, le métavers a été introduit dans un contexte de marketing…

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francouljacklyn
29 mars 2023

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