Découvrez les articles de Digital @ HEC Montréal

Découvrez les articles Expérience Utilisateur

Temps de lecture : 7 minutes

Comment les avis clients en ligne façonnent-il la fidélisation?

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sohpegoumartial
7 novembre 2025
Temps de lecture : 8 minutes

Expérience utilisateur: vrai moteur de la conversion dans l’ère émotionnelle

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songqi
22 octobre 2025
Temps de lecture : 5 minutes

Les recommandations personnalisées basées sur l’IA : révolution de l’expérience client

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jalbyolivia
18 mars 2025
Comment créer un chatbot créatif et engageant?
Comment concevoir un chatbot créatif et engageant?
Temps de lecture : 9 minutes

Chatbot créatif et engageant : comment s’y prendre ?

En 2023, il existe plusieurs techniques marketing qui permettent d’éveiller l’engagement d’un internaute envers une marque ou une entreprise sur le web. Le chatbot est…

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nelisclea
7 mars 2023
Temps de lecture : 5 minutes

6 programmes de fidélité pour engager la génération Z

6 programmes de fidélité pour engager la génération Z

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ouadahassia
1 mars 2023
Temps de lecture : 9 minutes

Fidélisation à travers le marketing web : comment y parvenir?

Découvrez des stratégies de fidélisation afin d’optimiser la relation avec vos clients. Pstttt! Une version audio de ce blogue se trouve à la fin de l’article…

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Juliette Simard
26 février 2023
Temps de lecture : 7 minutes

Le UX/UI pour une meilleure conversion ? On décortique le tout !

Qu’est-ce que le UX/UI ? Le UX/UI réfère à l’étude et à la compréhension des attentes et des besoins des consommateurs. Il est devenu primordial…

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Alexa Victor
16 novembre 2022
Temps de lecture : 5 minutes

Landing page: l’importance du contenu visuel

La landing page, qu’on appelle aussi la page d’atterrissage, est le premier contact d’un client potentiel lorsqu’il arrive sur un site web. Il est donc…

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belislejeremy
24 mars 2022
Temps de lecture : 4 minutes

Pouvoir améliorer l’expérience des notifications push pour les utilisateurs

Qu’est-ce que les notifications push Les notifications push sont une fonctionnalité qui est propre aux applications de téléphones portables. C’est un message venant d’une application …

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beaudinraphael
16 mars 2022
Temps de lecture : 6 minutes

Approfondir sa relation client pour croître son entreprise grâce au CRM

  Lorsqu’on démarre une entreprise, on s’intéresse en premier lieu au produit ou service que l’on veut offrir puis, on s’intéresse à notre segment client.…

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labarreeloise
18 novembre 2021
Temps de lecture : 4 minutes

Le Stade connecté : un atout marketing pour les clubs professionnels

L’époque des stades dans lesquels les spectateurs viennent uniquement pour assister à une performance fait partie du passé. C’est pourquoi de nombreux clubs professionnels ont…

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bonismathias
11 novembre 2021
Temps de lecture : 4 minutes

Comment créer une bonne expérience client en ligne?

Dans les dernières années, nous avons connu une ascension fulgurante du commerce mobile et du commerce en ligne. La pandémie de la COVID-19 n’a fait…

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blaisfortincharles
9 novembre 2021

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