Découvrez les articles de Digital @ HEC Montréal
Découvrez les articles Expérience Utilisateur
Comment l’application mobile redéfinit l’expérience client intégrée
Lire l'articleE-commerce : rapidité et transparence, des attentes devenues des exigences
Lire l'articleExpérience utilisateur: vrai moteur de la conversion dans l’ère émotionnelle
Lire l'article
Comment le clavardage en direct affecte-t-il l’expérience client?
Saviez-vous que 64% des gens considèrent que l’expérience client est plus importante que le prix lorsqu’ils effectuent un achat? (Alice POS, 2023) Comme le démontre…
L’écoconception : l’outil pour tendre vers plus de sobriété numérique ?
Affirmer que nous sommes insensibles à l’urgence climatique serait un mensonge. Citoyens, entreprises et gouvernements en sont conscients. Nous vivons, par ailleurs, dans une ère…
Analyse SEO : Les meilleures pratiques en 2023 !
Analyse SEO cover page
L’impact des chatbots sur le service client et la conversion
Quand la technologie et l’humain collisionne Les avantages des chatbots dans le service client et leurs impacts sont de plus en plus reconnus à l’ère numérique. Combien…
Devriez-vous connaître les émotions des consommateurs ?
En 2023, nous n’avons jamais été autant plongé dans l’ère numérique qu’aujourd’hui. Cela veut dire que pour les entreprises de toutes industries que faire sa…
Métavers: nouveautés et impacts sur la société
Dans un article, précédemment publié, intitulé Métavers: une opportunité de marketing digital pour les entreprises?, le métavers a été introduit dans un contexte de marketing…
La face cachée du design UX: les dark patterns
Le design UX en marketing numérique En tant qu’entreprise, il est de nos jours impensable de construire sa présence numérique sans porter une attention particulière…
Start-up: Améliorer l’expérience utilisateur de votre site web.
Vous démarrez votre commerce en ligne? Votre budget est serré et vous souhaitez optimiser l’expérience de vos consommateurs sur votre site web. Voici 5 conseils…
La Fatigue Publicitaire: Comment la surmonter
La publicité est un outil de marketing essentiel qui peut aider à promouvoir une marque, un produit ou un service. Cependant, les consommateurs sont constamment…