Découvrez les articles de Digital @ HEC Montréal
Découvrez les articles Expérience Utilisateur
Marketing fantôme : la publicité native s’impose sur les réseaux sociaux
Lire l'articleE-commerce : rapidité et transparence, des attentes devenues des exigences
Lire l'articleExpérience utilisateur: vrai moteur de la conversion dans l’ère émotionnelle
Lire l'article
L’expérience d’achat en ligne et hors ligne: les facteurs clés qui l’influencent
Le commerce de détail, par définition, est l’activité commerciale associée à la vente de biens au consommateur final. C’est un marché qui s’établit à 66,6…
Comment maximiser ses segments d’audiences en ligne ?
Dans une réalité où il n’est pas possible de contrôler tous les points de contact, la compréhension du parcours utilisateur et la segmentation de la…
Quel est l’avenir des cartes de fidélité ?
Les cartes de fidélités physiques disparaissent de plus en plus pour être remplacées par des cartes numériques. Mais quel est l’avenir des cartes de fidélité?
Personnaliser pour prospérer : Comment l’analyse prédictive redéfinit le commerce de détail en ligne
Découvrez comment l’analyse prédictive transforme le commerce de détail en ligne, en offrant une personnalisation inégalée pour prospérer dans un marché compétitif. Explorez les stratégies…
Personnalisation de l’Expérience Client : Cas de la SAQ et de son Programme « Inspire »
Source : Korem Dans un monde de consommation en perpétuel mouvement, l’émergence des nouvelles technologies, la diversification des canaux de vente et l’omniprésence des consommateurs…
Rédaction UX : la bonne information, au bon endroit, au bon moment.
La rédaction UX est la création de la (micro)copie que vous voyez, entendez ou rencontrez lorsque vous utilisez des produits numériques.
Amazon Go, une nouvelle expérience cliente améliorée?
L’évolution rapide de la technologie de paiement automatisé a entraîné une transformation majeure dans le secteur du commerce de détail, offrant aux grandes entreprises une…
Fusionner la réalité virtuelle et la réalité augmentée: Révolutionner l’Expérience d’Achat en Ligne sur Application Mobile avec Ikea Kreativ
Qu’est ce que la réalité augmentée? Les réalités augmentées et virtuelles trouvent leur racine plus loin que l’on pourrait croire puisque leur apparition s’est faite…
Révolution du commerce de détail en ligne : la réalité augmentée pour une expérience d’achat optimisée
Dans le monde du commerce en ligne en constante évolution, les entreprises cherchent continuellement des moyens novateurs pour offrir une expérience d’achat plus immersive et…