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Psychologie d’achat et neuromarketing : pourquoi dépense-t-on plus que prévu en ligne ?
Avez-vous déjà dépensé plus que prévu lors d’un achat en ligne? C’est le cas de bien des individus qui ont déjà acheté un produit ou…
Influenceur vs Contenus de marque : qui performe le mieux ?
Influenceur vs contenus de marque : qui performe le mieux ? Avec la multiplication des plateformes numériques, les marques disposent de différents moyens pour promouvoir…
Comment créer des campagnes prédictives en commerce en ligne
Les enjeux actuels Les méthodes basées sur les données historiques présentent un risque puisque elles sont rétrospectives (lagging indicators1). De nombreux KPI (key performance indicator)…
Comment concilier le nudge numérique responsable, la liberté du consommateur et la performance commerciale des entreprises ?
Le nudge numérique responsable Aujourd’hui, la plupart de nos achats sont passés via des interfaces digital et numérique : sites marchands, apps mobile, réservation en…
La personnalisation d’un site web pour une approche client
En quoi la personnalisation d’un site web peut-elle affecter votre approche client ? Cette question est sans doute dans la tête de plusieurs gestionnaires de site…
La fin du SEO ? L’essor des moteurs de réponses et le nouveau combat pour la visibilité en ligne
la découverte des produits ou des marques ne passe plus uniquement par les moteurs de recherche traditionnels, mais de plus en plus par des systèmes de recommandations et…
Retargeting : Comment les marques de mode récupèrent leurs paniers abandonnés ?
Un visiteur parcourt une boutique en ligne, ajoute quelques items à son panier, puis disparaît… Ce scénario, banal en apparence, représente l’un des défis les plus coûteux du commerce…
Comment obtenir plus d’avis sur Google sans nuire à l’expérience client? Voici 3 solutions simples et applicables en 30 minutes
Obtenir des d’avis Google est devenu une vraie difficulté pour les commerces locaux. Quand quelqu’un cherche un restaurant, il regarde souvent trois choses en quelques…
Une nouvelle expérience d’achat grâce au paiement numérique
Sachant que 75% d’adultes ont fait un achat en ligne au Québec depuis 2021 (ATN, 2021), l’expérience d’achat est en constante évolution. Avec des modes…
Messy Middle & Search Everywhere: l’art de convertir là où vos concurrents échouent
Dans un Messy Middle amplifié par le Search Everywhere, vos clients hésitent, comparent et disparaissent. Découvrez les deux stratégies pour reprendre le contrôle de la…
Biais cognitifs et parcours client : Outils d’aide à la décision ou mécanismes de manipulation ?
Aujourd’hui, l’intelligence artificielle, les algorithmes et le commerce éléctronique sont au centre de toutes les activités et ont profondément transformé le comportement des consommateurs. En…
Optimiser sa stratégie SEO pour être visible dans les moteurs génératifs
Le SEO change avec l’arrivée de l’intelligence artificielle générative Depuis plusieurs années, le référencement naturel (SEO) s’impose comme un élément central du marketing numérique. Il…
Le commerce en ligne à l’ère des outils d’intelligence artificielle
L’arrivée des outils d’intelligence artificielle (IA) générative a changé une multitude d’habitudes et de fonctionnements dans notre société. Plusieurs personnes se tournent vers ceux-ci, notamment…
Le culte des rabais : Quand le Web Analytics mesure la chasse aux deals au Québec
Au Québec, novembre marque le début d’un hiver neigeux, mais aussi d’un rituel collectif : celui des rabais. Entre Black Friday, Cyber Monday et Boxing…
Les chatbots peuvent-ils vraiment améliorer l’expérience client?
Les chatbots se sont installés dans nos vies numériques presque sans qu’on s’en rende compte. En quelques années, ils sont passés du nouveau gadget à…
Comment les avis clients en ligne façonnent-il la fidélisation?
Introduction Les avis clients en ligne sont devenus bien plus qu’un simple canal d’expression. Ils constituent aujourd’hui un puissant levier stratégique pour la gestion de…
Whatsapp Business: Construire sa boutique en ligne sans site web
De nos jours, avoir une boutique en ligne ne requiert pas toujours d’avoir un site internet. Dans plusieurs pays, notamment ceux d’Afrique de l’Ouest, depuis…
L’intelligence artificielle et la manipulation de l’information : menace réelle pour la confiance des consommateurs?
IA et désinformation : comprendre les risques et définir une gouvernance responsable.