Nous remercions la Banque Nationale pour sa commandite qui nous permet d'offrir gratuitement le simulateur de Marketing numérique de HEC MONTRÉAL à nos étudiants du BAA !

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Fidélisation à travers le marketing web : comment y parvenir?

Découvrez des stratégies de fidélisation afin d’optimiser la relation avec vos clients. Pstttt! Une version audio de ce blogue se trouve à la fin de l’article Avec la croissance du commerce électronique, il est de plus en plus difficile de se démarquer de ses concurrents. L’accessibilité à de nombreux sites web peut rendre l’acquisition de nouveaux […]

Rétention et fidélisation: 3 outils à adopter pour garder vos clients à vie!

Fidéliser vos clients en utilisant trois outils indispensables

À l’ère du numérique, il devient difficile pour une entreprise de se différencier de sa concurrence, puisque le consommateur moyen est exposé à plus de 3000 messages publicitaires à tous les jours et ce, même de façon inconsciente. Il est donc devenu plus facile de communiquer et de rejoindre directement son public. Toutefois, il est […]

Comment adapter son programme de fidélité au numérique?

Fidélisation client à l'ère du numérique

Beaucoup d’entreprises concentrent leurs efforts sur l’acquisition, mais il coûte cinq à dix fois moins cher de garder ses clients existants que d’aller en rejoindre de nouveaux. Il est donc primordial de se concentrer sur la rétention de ces consommateurs. Une excellente façon de le faire est de mettre en place un programme de fidélité.

Marketing par SMS: un outil de fidélisation

Illustration pour montrer la fidélisation par sms marketing

L’ère numérique nous offre des possibilités infinies pour communiquer avec sa clientèle. Mais comment se différencier parmi les multiples compétiteurs qui ne sont qu’à un clic de votre site web? Le marketing par SMS est une solution intéressante pour maximiser la personnalisation de l’expérience-client et, par le fait même, assurer la fidélisation de sa clientèle. […]