Découvrez les articles de Digital @ HEC Montréal
Les plus populaires
Scrolling Addiction: une opportunité pour les uns, un danger pour les autres.
Lire l'articleLes impacts de l’addiction aux réseaux sociaux : l’envers des plateformes numériques
Lire l'articleClickbait utile vs clickbait piégeur : attirer sans trahir
Sur le web, un bon contenu ne suffit plus : l’emballage (titre + miniature) décide souvent du destin d’une vidéo. Les plateformes recommandent ce qui…
Analyse des parcours clients en ligne : Les données nous permettent-elles de comprendre ou de manipuler les consommateurs ?
Résumé et lien avec les enjeux contemporains Les entreprises d’aujourd’hui ont l’opportunité de baigner dans un univers de données immense où chaque interaction génère encore…
Le culte des rabais : Quand le Web Analytics mesure la chasse aux deals au Québec
Au Québec, novembre marque le début d’un hiver neigeux, mais aussi d’un rituel collectif : celui des rabais. Entre Black Friday, Cyber Monday et Boxing…

Étude du scroll infini: bénéfices et risques
Passez-vous plus de temps aux toilettes lorsque vous apportez votre téléphone avec vous ? Si oui, vous êtes très probablement victime du phénomène du scroll infini.…

Le modèle de l’abonnement : derrière le clic de désabonnement
Les tendances d’abonnement dans le commerce électronique Au cours des dernières années, le commerce électronique a connu une croissance exponentielle, atteignant un revenu total mondial…

Comment optimiser la performance d’une chaîne YouTube à l’aide des outils de web analytique et ainsi générer plus de revenus?
Contexte YouTube a été créé en 2005 et, dans ses vingt ans d’existence, il s’est toujours maintenu au sommet du monde Web. En 2025, selon…
Rôle de l’analyse prédictive dans la gestion des stocks en ligne
Les marques DTC (direct-to-consumer) vivent un paradoxe : elles disposent d’une quantité de données sans précédent sur leurs clients, mais peinent toujours à prévoir leur…
L’Analyse des campagnes publicitaires vidéo sur Youtube et les Connected TV : un lévier stratégique incontournable pour les entreprises
Au cours des dernières années, les habitudes de consommation de contenu vidéo ont complétement changé. De moins en moins de gens regardent la télévision et…
Les micro-conversions : et si vos plus grandes victoires dépendaient de vos plus petites actions ?
De nos jours, chaque clique sur le web raconte une histoire. Les entreprises évalue souvent leur performance uniquement à travers la conversion finale, achat, inscription…
L’apport du web analytique dans les campagnes de financement de startups
Introduction : le financement à l’ère de la donnée Dans l’écosystème entrepreneurial actuel, lever des fonds ne se limite plus seulement à convaincre, il s’agit…

Les chatbots peuvent-ils vraiment améliorer l’expérience client?
Les chatbots se sont installés dans nos vies numériques presque sans qu’on s’en rende compte. En quelques années, ils sont passés du nouveau gadget à…
Le SEO dans les IAG: Un danger caché
Comment les applications d’IAG se sont transformées en moteur de recherche. L’émergence rapide des applications d’IAG ( intelligences artificielles génératives ) dans les dernières années…

L’illusion des relations : la solitude à l’ère du numérique
Les médias sociaux et la technologie prennent de plus en plus de place dans notre société et exercent une énorme influence sur nos actions. Bien…

L’impact des algorithmes de recommandation : enjeux de visibilité des œuvres cinématographiques sur les plateformes de streaming
« 80 % du contenu visionné sur Netflix provient des recommandations algorithmiques » (Gomez-Uribe & Hunt, 2016). Ce chiffre surprenant révèle l’ampleur du pouvoir des…

L’attachement émotionnel aux intelligences artificielles (IA)
Et si votre meilleur ami était une IA ? Et non, ce n’est plus seulement dans les films de science-fiction qu’on voit quelqu’un tomber en…
Le phygital, miroir des comportements : quand le digital décode l’expérience client
Le commerce vit une véritable révolution. Face à la montée du numérique, les magasins physiques se réinventent pour séduire un consommateur toujours plus connecté. Bienvenue…

Quand l’IA nous flatte : le biais d’accordabilité dans l’analytique Web
Imaginez un collègue qui approuve toujours vos idées, vous dit que vous avez raison et qu’il adore votre stratégie marketing. Ce collègue existe déjà : c’est…

IA et Personnalisation : Comment les outils de diagnostic transforment la donnée client en levier de performance.
Lorsque les consommateurs souhaitent faire un achat en ligne, ils font face à une offre gigantesque et manquent souvent de temps ou d’envie pour comparer…