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Personnalisation de l’Expérience Client : Cas de la SAQ et de son Programme « Inspire »
Source : Korem Dans un monde de consommation en perpétuel mouvement, l’émergence des nouvelles technologies, la diversification des canaux de vente et l’omniprésence des consommateurs…
Le marketing par SMS : Un outil à ne pas négliger.
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Marque personnelle : un atout 2.0
Aujourd’hui, le marketing est une nécessité. Sans cela, difficile de se démarquer et de briller aux yeux des consommateurs face à l’abondance de concurrents. Si…
« Virtual world » : Un grand tournant pour le marketing numérique?
Qu’est-ce que des “Virtual worlds” ? Les 20 dernières années ont été marquantes au niveau de l’évolution du numérique dans l’univers social. L’amarrage des réseaux…
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How CRM can help in digital marketing?
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Réponse à un commentaire négatif ou une plainte en ligne : Guide à l’intention des gestionnaires de sites web et médias sociaux
« Tout bouche-à-oreille négatif en ligne peut potentiellement provoquer une tempête » Herhausen et al. (2019) En 2022, l’opinion générale compte plus que jamais dans la…