Nous remercions la Banque Nationale pour sa commandite qui nous permet d'offrir gratuitement le simulateur de Marketing numérique de HEC MONTRÉAL à nos étudiants du BAA !

Rechercher
Rechercher
Rechercher
Fermer ce champ de recherche.

Comment adapter son programme de fidélité au numérique?

Fidélisation client à l'ère du numérique

Beaucoup d’entreprises concentrent leurs efforts sur l’acquisition, mais il coûte cinq à dix fois moins cher de garder ses clients existants que d’aller en rejoindre de nouveaux. Il est donc primordial de se concentrer sur la rétention de ces consommateurs. Une excellente façon de le faire est de mettre en place un programme de fidélité.

Marketing par SMS: un outil de fidélisation

Illustration pour montrer la fidélisation par sms marketing

L’ère numérique nous offre des possibilités infinies pour communiquer avec sa clientèle. Mais comment se différencier parmi les multiples compétiteurs qui ne sont qu’à un clic de votre site web? Le marketing par SMS est une solution intéressante pour maximiser la personnalisation de l’expérience-client et, par le fait même, assurer la fidélisation de sa clientèle. […]

Guide pour optimiser votre stratégie de rétention et fidélisation client (2021)

Nous vivons constamment sollicitées et stimuler par différentes marques, compagnie et produits. Il devient de plus en plus difficile pour une entreprise de se démarquer de sa concurrence. Fidéliser ses clients sans dépenser un budget conséquenten stratégie marketingpublicitaire n’est pas chose facile. Chaque entreprise devrait se poser la question de sa relation avec ses clients, […]

Gamification : au service de la fidélisation

Fidéliser sa clientèle est un must do en marketing numérique; ce n’est pas un secret. Les clients fidèles vont notamment consommer plus et mieux tout en coûtant moins cher pour une entreprise. Effectivement, si ceux-ci ont une expérience personnalisée et bonifiée, ils auront moins tendance à quitter une entreprise pour aller chez la concurrence qui offrira des […]