Nous remercions la Banque Nationale pour sa commandite qui nous permet d'offrir gratuitement le simulateur de Marketing numérique de HEC MONTRÉAL à nos étudiants du BAA !

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Comment adapter son programme de fidélité au numérique?

Fidélisation client à l'ère du numérique

Beaucoup d’entreprises concentrent leurs efforts sur l’acquisition, mais il coûte cinq à dix fois moins cher de garder ses clients existants que d’aller en rejoindre de nouveaux. Il est donc primordial de se concentrer sur la rétention de ces consommateurs. Une excellente façon de le faire est de mettre en place un programme de fidélité.

Programmes de fidélisation | Top 3 tendances de 2022

Programmes de fidélisation - Top 3 tendances de 2022

Que ce soit par un programme de points, de tiers ou une structure d’abonnement, les programmes de fidélisation offrant une valeur ajoutée pour le client, sont l’une des pratiques marketing les plus efficaces en commerce de détails. Les avantages de ce genre de programmes pour les entreprises sont multiples : Attraction de nouveaux clients; Rétention de […]