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L’essor de la publicité en ligne en 2022
Lire l'articleComment rédiger un questionnaire de satisfaction client
Lire l'articleRédaction UX : la bonne information, au bon endroit, au bon moment.
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Une nouvelle expérience d’achat grâce au paiement numérique
Sachant que 75% d’adultes ont fait un achat en ligne au Québec depuis 2021 (ATN, 2021), l’expérience d’achat est en constante évolution. Avec des modes…
Messy Middle & Search Everywhere: l’art de convertir là où vos concurrents échouent
Dans un Messy Middle amplifié par le Search Everywhere, vos clients hésitent, comparent et disparaissent. Découvrez les deux stratégies pour reprendre le contrôle de la…
Biais cognitifs et parcours client : Outils d’aide à la décision ou mécanismes de manipulation ?
Aujourd’hui, l’intelligence artificielle, les algorithmes et le commerce éléctronique sont au centre de toutes les activités et ont profondément transformé le comportement des consommateurs. En…
Analyse des comportements d’achat en ligne pour les produits technologiques
Avec l’évolution de la technologie, des modes de vie et des attentes des consommateurs, le commerce en ligne est rapidement devenu une habitude. Depuis la…
Le culte des rabais : Quand le Web Analytics mesure la chasse aux deals au Québec
Au Québec, novembre marque le début d’un hiver neigeux, mais aussi d’un rituel collectif : celui des rabais. Entre Black Friday, Cyber Monday et Boxing…
L’attachement émotionnel aux intelligences artificielles (IA)
Et si votre meilleur ami était une IA ? Et non, ce n’est plus seulement dans les films de science-fiction qu’on voit quelqu’un tomber en…
Être visible dans ChatGPT : le futur du référencement et de la publicité conversationnelle
En novembre 2025, alors que ChatGPT continue d’étendre ses fonctionnalités commerciales et de recherche, les enjeux du référencement conversationnel deviennent plus stratégiques que jamais. Et…
Comment l’application mobile redéfinit l’expérience client intégrée
Les résultats financiers récents d’Aritzia témoignent d’une importante croissance. Avec une augmentation de 31,9 % de son chiffre d’affaires par rapport à l’an dernier, l’entreprise…
Marketing numérique dans le domaine brassicole
Avec la montée fulgurante des plateformes d’achat en ligne, l’accès pour les entreprises de toutes tailles aux produits de détail a été grandement facilité depuis…
Le commerce social : une révolution durable… à encadrer
Le commerce social transforme la façon dont achetons en ligne. Sur les réseaux sociaux, le shopping se fait désormais directement via les influenceurs et les…
E-commerce : rapidité et transparence, des attentes devenues des exigences
Le e-commerce n’est plus ce qu’il était à ses débuts. En effet, en quelques années, et surtout depuis l’essor du e-commerce (2020 : Covid-19) Les…
Les marketplaces sont-elles des alliées ou des concurrentes pour les marques?
Les marketplaces occupent une place centrale dans le commerce électronique mondial, représentant 81% de la valeur brute des transactions en ligne (Red Stag Fulfillment, 2025).…
Le e-commerce peut-il être durable face aux enjeux environnementaux liés à la livraison?
Le magasinage en ligne fait désormais partie de notre quotidien. En quelques années, il est passé d’une simple option pratique à une habitude incontournable. Bien…
Dans un plan de marketing numérique, comment concilier les objectifs de performance à court terme avec la vision stratégique de long terme ?
Sommaire exécutif La croissance continue du marketing numérique incite de nombreuses organisations à privilégier des tactiques de performance immédiate, par exemple, SEA ou les bannières…
11 août 1994 : Le premier achat en ligne
Aujourd’hui, nous effectuons des transactions en ligne, comme bon nous semble et avec simplicité. Pourtant, effectuer ses achats quotidiens sur internet n’a pas toujours été…
Un centre commercial numérique? L’arrivée du social commerce
Tout comme le chamboulement qu’a créé l’invention de l’Internet sur la façon de partager, communiquer et acheter, l’invention du téléphone intelligent et des réseaux sociaux…
TikTok et la Réémergence du Live Shopping
Imaginez défiler votre fil TikTok quand soudain, votre attention est attirée par une mise en scène assez particulière : un étalage de produits, un hôte…
L’impact des données sur le monde de la mode
Le monde de la mode fonctionne en cycle, cela peut être observé dans l’industrie par l’utilisation du concept de saisons, soit printemps/été et automne/hiver. On…