Fidélisation et éducation client
Éduquer ses clients et prospects est un bon moyen de les convertir et de les fidéliser. Pouvoir avoir une plateforme permet de rester en contact avec eux. De la même manière, cela permet de les informer sur plein de sujets pertinents à votre entreprise. Cela permet aussi de renforcer la confiance entre votre entreprise et vos clients pour par exemple leur vendre de nouveau produit et générer plus de profit. Il existe plusieurs manières d’utiliser l’éducation client et plusieurs formats pour le faire.
Programmes de fidélisation | Top 3 tendances de 2022
Que ce soit par un programme de points, de tiers ou une structure d’abonnement, les programmes de fidélisation offrant une valeur ajoutée pour le client, sont l’une des pratiques marketing les plus efficaces en commerce de détails. Les avantages de ce genre de programmes pour les entreprises sont multiples : Attraction de nouveaux clients; Rétention de […]
