Nous remercions la Banque Nationale pour sa commandite qui nous permet d'offrir gratuitement le simulateur de Marketing numérique de HEC MONTRÉAL à nos étudiants du BAA !

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Le shopping social; comment les tendances évoluent en ligne.

Il y a quelques années, les réseaux sociaux étaient simplement un endroit où l’on partageait des photos et où l’on discutait entre amis.  Autrement dit, avant ces plateformes n’avaient comme seul but d’être sociales. Aujourd’hui, c’est comme si ces plateformes étaient devenues de gigantesques centres commerciaux virtuels, regroupant des millions de personnes qui explorent et […]

La fidélisation grâce aux chatbots est-elle possible?

Un chatbot est un logiciel capable d’interagir avec des clients potentiels ou actuels afin de répondre à certains besoins. Il agit comme un service afin de faciliter l’expérience utilisateur. C’est la raison pour laquelle nous nous demandons si la fidélisation grâce aux chatbots est possible. Différents types de chatbots. Un chatbot a pour objectif de […]