Nous remercions la Banque Nationale pour sa commandite qui nous permet d'offrir gratuitement le simulateur de Marketing numérique de HEC MONTRÉAL à nos étudiants du BAA !

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Optimiser votre stratégie marketing avec un agent conversationnel

Le marketing numérique évolue rapidement. Vous avez peut-être remarqué, au cours des dernières années, l’apparition fulgurante des agents conversationnels, appelés plus communément « chatbots ».  Pour se démarquer de la concurrence, les entreprises n’ont d’autres choix que d’offrir un service client qui est omniprésent et facile d’accès (Kharbouch, 2018). Tout d’abord, qu’est-ce qu’un agent conversationnel? […]