Nous remercions la Banque Nationale pour sa commandite qui nous permet d'offrir gratuitement le simulateur de Marketing numérique de HEC MONTRÉAL à nos étudiants du BAA !

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Personnalisation de l’Expérience Client : Cas de la SAQ et de son Programme « Inspire »

Source : Korem Dans un monde de consommation en perpétuel mouvement, l’émergence des nouvelles technologies, la diversification des canaux de vente et l’omniprésence des consommateurs connectés ont transformé le processus d’achat traditionnel en une expérience complexe et diversifiée (Carteron, 2013 ; Garo, 2022). Face à ces changements, il faut reconnaître que les attentes des consommateurs […]