Nous remercions la Banque Nationale pour sa commandite qui nous permet d'offrir gratuitement le simulateur de Marketing numérique de HEC MONTRÉAL à nos étudiants du BAA !

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Comment rédiger un questionnaire de satisfaction client

POURQUOI MESURER LA SATISFACTION CLIENT Bien que beaucoup le conçoivent uniquement comme un indicateur interne parmi tant d’autres, le questionnaire de satisfaction client est un outil formidable pour rehausser sa stratégie marketing de vente en ligne. Il peut mener à une meilleure fidélisation et rétention de la clientèle, et en conséquence rehausser ses ventes en […]