Nous remercions la Banque Nationale pour sa commandite qui nous permet d'offrir gratuitement le simulateur de Marketing numérique de HEC MONTRÉAL à nos étudiants du BAA !

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La fidélisation grâce aux chatbots est-elle possible?

Un chatbot est un logiciel capable d’interagir avec des clients potentiels ou actuels afin de répondre à certains besoins. Il agit comme un service afin de faciliter l’expérience utilisateur. C’est la raison pour laquelle nous nous demandons si la fidélisation grâce aux chatbots est possible. Différents types de chatbots. Un chatbot a pour objectif de […]