Comment une communauté de marque renforce la fidélisation des clients?

  https://soundcloud.com/pascale-primeau-790951757/fidelisation-et-communaute-de-marque?si=078ab76c87524509aa1d8736be59e9f7 Les communautés de marque représentent un outil puissant de fidélisation de la clientèle. Elles sont guidées par une relation de respect et de compréhension mutuelle entre la marque et les clients. On pourrait penser que les communautés de marque sont de simples outils marketing qui permettent d’agrandir notre liste [...]