Comment créer une bonne expérience client en ligne?

Dans les dernières années, nous avons connu une ascension fulgurante du commerce mobile et du commerce en ligne. La pandémie de la COVID-19 n’a fait qu’accélérer ce processus de transfert du présentiel au digital. Il n’a alors jamais été aussi important qu’aujourd’hui d’offrir une bonne expérience client en ligne pour [...]