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IA pour le marketing numérique
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5 outils pour transformer votre marketing avec l’IA

Le Podcast : IA et marketing numérique – 5 outils

De nos jours, l’intelligence artificielle (IA) est de plus en plus présente dans les discussions, notamment en ce qui concerne les chatbots et la création d’images. Cependant, peu de gens abordent le sujet de l’impact de l’intelligence artificielle sur le marketing numérique. Grâce à l’IA, les entreprises peuvent obtenir des informations détaillées sur le comportement de leurs clients, leur permettant de personnaliser leurs campagnes de marketing, d’automatiser leurs efforts de marketing et d’améliorer l’expérience client. Les technologies de marketing (MarTech) et les outils alimentés par l’intelligence artificielle peuvent aider les entreprises à optimiser leurs efforts de marketing. Pour rester compétitive sur le marché actuel axé sur les données et le client, votre entreprise doit exploiter les avantages de l’IA dans le marketing numérique. Plongez dans le monde de l’IA et découvrez comment votre entreprise peut tirer parti de cette technologie dès maintenant.

Qu’est ce que l’intelligence artificielle (IA) ?

L’intelligence artificielle est un ensemble de technologies et de méthodes utilisant des mathématiques prédictives pour imiter l’intelligence humaine et effectuer des tâches qui étaient autrefois réservées aux êtres humains. Elle est principalement utilisée pour automatiser des tâches répétitives, mais les avancées récentes dans ce domaine ont permis de développer des outils plus avancés tels que des assistants personnels, des chatbots ou encore des moteurs de recommandation.

Ce qui rend le tout possible : l’apprentissage machine

Au cœur de l’IA se trouve l’apprentissage machine (machine learning), une branche qui permet aux ordinateurs d’apprendre à partir de données sans être explicitement programmés. Les algorithmes de machine learning détectent des paternes dans les données massives pour aider les entreprises à prédire les comportements d’achat, segmenter les publics et personnaliser les contenus. Le machine learning est une technologie d’IA fondamentale et un outil puissant pour les entreprises souhaitant améliorer leur stratégie marketing.

Qu’est ce que le martech en marketing ?

Le martech

MarTech, ou technologie du marketing englobe les logiciels et les plateformes qui soutiennent les activités de marketing. Il s’agit d’outils permettant de créer, d’exécuter, de gérer, d’orchestrer et de mesurer les performances des contenus, des campagnes et des expériences en ligne et hors-ligne. L’objectif principal est d’optimiser les efforts de marketing et d’atteindre les objectifs en exploitant la technologie pour planifier, exécuter et mesurer les campagnes et autres tactiques.

5 outils pour commencer à utiliser l’IA en marketing numérique dès maintenant

Logo de SalesForce Einstien. SalesForce Einstein utilise l'IA pour améliorer les capacités en marketing numérique des entreprises
SalesForce Einstein utilise l’IA pour améliorer les capacités en marketing numérique des entreprises

Mieux comprendre les tendances grâce à l’intelligence artificielle : SalesForce Einstein

L’utilisation de l’intelligence artificielle dans l’analyse des données peut aider les entreprises à mieux comprendre les comportements des clients pour prendre des décisions plus éclairées concernant leurs stratégies marketing. Les algorithmes d’IA peuvent identifier les tendances à partir de l’historique des achats, du comportement en ligne et de l’activité sur les médias sociaux. Les préférences des clients peuvent être optimisées en utilisant les algorithmes d’apprentissage automatique pour améliorer les campagnes marketing. Cela conduit à un engagement plus efficace et à des taux de conversion plus élevés. Les entreprises peuvent ainsi maximiser la fidélisation des clients et les revenus.

Salesforce est un éditeur de logiciels utilisant les technologies cloud qui fournit aux entreprises des outils leur permettant de trouver plus de prospects, de conclure plus d’affaires et d’offrir un meilleur niveau de service à leurs clients.

Capture d'écran de Salesforce Einstein qui offre des propositions d'amélioration de techniques marketing grâce à l'IA
Capture d’écran de Salesforce Einstein

Salesforce Einstein est une plateforme qui aide les entreprises à exploiter la puissance de l’IA, améliorant ainsi leur efficacité et leur rentabilité. L’analyse prédictive est l’une de ses principales fonctionnalités, permettant l’utilisation d’algorithmes d’apprentissage automatique pour analyser les données historiques et en temps réel. Cela permet de prévoir les tendances et les comportements futurs, aidant ainsi les entreprises à prendre des décisions plus éclairées concernant leur stratégie de vente, leur gestion des stocks, leur planification des ressources et leur performance. Les prévisions précises générées par Salesforce Einstein permettent aux entreprises de planifier plus efficacement leurs activités et de prendre des décisions plus informées et réactives face aux changements du marché.

Logo de la solution optimove qui vous permet de suivre vos clients tous au long de leur parcours marketing grâce à l'IA
Suivez vos clients tout au long de leur parcours grâce à l’intelligence artificielle et Optimove

Améliorer l’expérience client dans votre parcours marketing numérique grâce à l’IA: Optimove

Les entreprises qui utilisent l’IA dans leur stratégie de marketing peuvent offrir une expérience client plus riche et plus satisfaisante. Elle peut aider les entreprises à améliorer l’expérience client en personnalisant les contenus et les offres, en répondant aux demandes des clients en temps réel et en offrant des services personnalisés.

L’IA aide les entreprises à personnaliser leurs campagnes en analysant les données des clients, telles que l’historique d’achat, les comportements en ligne et les préférences, pour déterminer les meilleurs canaux marketing, contenus et messages. En conséquence, les campagnes personnalisées peuvent augmenter l’engagement des clients et stimuler les taux de conversion, renforçant ainsi leur fidélité en leur faisant sentir appréciés et compris par l’entreprise.

Capture d'écran de optimove qui permet d'améliorer la relation client en marketing grâce à l'IA
Capture d’écran de optimove

Optimove est un éditeur de logiciels de gestion de la relation client (CRM) qui fournit aux entreprises une plateforme pour gérer les données clients, segmenter les clients et créer des campagnes marketing personnalisées. La plateforme utilise des algorithmes avancés et l’IA pour analyser le comportement des clients, prédire leur valeur à vie et fournir des informations sur leurs préférences et leurs besoins.

La plateforme d’Optimove s’intègre à diverses sources de données, telles que les données transactionnelles et comportementales, pour aider les entreprises à mieux comprendre leurs clients et à optimiser leurs stratégies marketing numérique. Elle fournit aux entreprises des outils pour créer des campagnes ciblées et personnalisées sur plusieurs canaux, notamment les courriels, les notifications push mobiles et les médias sociaux.

Logo de la solution Chatfuel. Communiquez efficacement avec vos clients grâce à Chatfuel et leurs Chatbots dotés d'IA pour votre marketing numérique
Communiquez efficacement avec vos clients grâce à Chatfuel et leurs Chatbots dotés d’intelligence artificielle

Simplifier la communication avec le client grâce à l’IA: Chatfuel

Les chatbots alimentés par l’IA peuvent fournir des réponses immédiates aux demandes des clients, traiter les demandes simples et transmettre les problèmes plus complexes aux représentants humains. Le service client alimenté par l’IA peut également réduire la charge de travail des représentants du service client, ce qui leur permet de se concentrer sur les problèmes plus complexes des clients.

Capture d'écran de chatfuel qui permet de créer des chatbots conversationnels utilisant l'IA pour vos communications marketing
Capture d’écran Chatfuel

Chatfuel est une plateforme de création de chatbots conversationnels utilisant l’intelligence artificielle, accessible aux particuliers et aux entreprises. Elle offre des outils d’édition simples, une fonctionnalité multi-utilisateurs, la programmation neurolinguistique (PNL), une intégration transparente de tiers et une technologie d’analyse, le tout sur une plateforme unique et centralisée. Chatfuel se concentre sur la fourniture d’une solution de création de chatbots facile à utiliser et efficace.

Logo de Hubspot. Automatisez votre marketing numérique intelligemment grâce à l'IA et Hubspot
Automatisez votre marketing intelligemment grâce à l’intelligence artificielle et Hubspot

Automatiser les processus marketing numérique : Hubspot

L’automatisation du marketing vise à automatiser les tâches répétitives telles que l’envoi d’e-mails, la gestion des réseaux sociaux et la création de rapports. Les entreprises peuvent utiliser l’IA pour automatiser ces tâches et permettre aux marketeurs de se concentrer sur des tâches plus importantes, comme l’analyse de données et la personnalisation de l’expérience client. Cette pratique permet de gagner du temps et d’améliorer l’efficacité de l’entreprise.

Bien que l’automatisation du marketing existe depuis un certain temps, l’IA la rend encore plus performante. Les algorithmes d’IA peuvent analyser les modèles de comportement des clients pour envoyer automatiquement des messages marketing personnalisés, des offres et des incitations.

Capture d'écran hubspot qui montre comment automatiser vos processus marketing grâce à l'IA
Capture d’écran Hubspot

Hubspot est un outil martech utilisant l’IA pour l’automatisation du marketing. Il s’agit d’un CRM cloud qui vise à aligner les équipes de vente et de marketing, augmenter les ventes, optimiser la stratégie de marketing entrant, et générer plus de prospects qualifiés, avec un meilleur retour sur investissement.

Cette plateforme utilise l’IA pour automatiser des tâches telles que l’envoi d’e-mails, la gestion des contacts, la planification de contenu et l’optimisation du référencement. Elle peut également aider les spécialistes du marketing à identifier les opportunités d’automatisation pour améliorer les performances.

Logo de JasperAI. Simplifier votre rédaction de contenu en marketing numérique grâce à l'IA et JasperAI
Simplifier votre rédaction de contenu grâce à l’intelligence artificielle et JasperAI

Rédiger du contenu marketing grâce à l’intelligence artificielle : JasperAI

Les outils de génération de contenu alimentés par l’IA sont de plus en plus populaires parmi les entreprises qui cherchent à créer du contenu de qualité en moins de temps. Les algorithmes d’IA analysent les données et le contenu existants pour créer un contenu original et de qualité qui répond aux besoins des clients.

Ces outils de génération de contenu peuvent être utilisés pour créer des contenus de masse en peu de temps, ce qui est particulièrement utile pour les entreprises qui doivent constamment produire du contenu pour plusieurs canaux de communication.

Par exemple, une entreprise peut utiliser un outil de génération de contenu pour créer des descriptions de produits pour une grande quantité de produits en peu de temps, ce qui libère du temps pour d’autres tâches importantes.

L’IA peut aider les entreprises à optimiser leur présence en ligne en améliorant leur référencement sur les moteurs de recherche. Elle identifie les mots-clés pertinents et recommande des stratégies de référencement pour améliorer le positionnement sur les pages de résultats. Ainsi, les entreprises peuvent rendre leur contenu plus visible et accessible pour les clients potentiels.

Capture d'écran de l'outil Jasper AI qui aide la rédaction de contenu marketing grâce à l'IA
Capture d’écran Jasper

Jasper (Jarvis auparavant) est un outil de rédaction d’IA très populaire. La plateforme peut générer toutes sortes de contenus en un seul clic, ce qui permet à tout le monde de créer facilement du contenu écrit de haute qualité. Il s’agit notamment de textes pour le Web, d’articles de blog, de contenu marketing et de tout ce à quoi vous pouvez penser.

Conclusion

Il est indéniable que l’intégration de l’IA dans la stratégie marketing d’une entreprise est essentielle pour rester compétitif sur le marché actuel. Les avantages de l’IA dans la technologie marketing sont considérables et peuvent aider les entreprises à améliorer leur expérience client, personnaliser leurs campagnes, optimiser leur ROI et gagner un avantage concurrentiel.

En somme, l’IA offre une compréhension plus approfondie des clients, des stratégies de marketing plus efficaces et une meilleure expérience client. Les entreprises qui adoptent cette technologie seront mieux placées pour être compétitives sur un marché de plus en plus axé sur les données et le client. Il est donc essentiel d’intégrer l’IA dans votre stratégie marketing dès aujourd’hui pour rester à la pointe de l’innovation.

En apprendre plus :

L’intelligence artificielle et le SEO

MarTech : comment construire un stack idéal ?

Approfondir sa relation client pour croître son entreprise grâce au CRM

Sources :

https://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2021/02/21/10-ways-ai-and-machine-learning-are-improving-marketing-in-2021/?sh=75eb3f1714c8

https://hbr.org/2021/07/how-to-design-an-ai-marketing-strategy

https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2019/08/21/how-artificial-intelligence-is-transforming-digital-marketing/?sh=3eb461a21e1b

https://iide.co/blog/artificial-intelligence-in-digital-marketing/

https://usmsystems.com/artificial-intelligence-in-digital-marketing/

What is martech and marketing technology? | MarTech

https://advertising.amazon.com/library/guides/what-is-martech#:~:text=MarTech%20describes%20the%20software%20marketers,help%20make%20marketers

https://www.marketingevolution.com/marketing-essentials/marketing-technology-martech

https://www.oracle.com/ca-fr/artificial-intelligence/what-is-ai/

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brandtthomas

Une réponse

  1. J’adore ! étant fan de AI moi meme je garde cette article pour m’y référer dorénavant.

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