Nous remercions la Banque Nationale pour sa commandite qui nous permet d'offrir gratuitement le simulateur de Marketing numérique de HEC MONTRÉAL à nos étudiants du BAA !

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Optimiser le service client : Meilleures pratiques pour l’intégration de Chatbots

Dépasser les défis de service client : Comment l’intégration de Chatbots réinvite l’expérience client ? L’intégration de chatbots dans le service client représente une révolution stratégique pour optimiser les interactions clients. Ces assistants virtuels ont la capacité de simuler des conversations grâce a l’intelligence artificielle.  Cet article explore les meilleures pratiques pour intégrer un agent conversationnel à […]