Nous remercions la Banque Nationale pour sa commandite qui nous permet d'offrir gratuitement le simulateur de Marketing numérique de HEC MONTRÉAL à nos étudiants du BAA !

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Chatbots : Transformer l’Expérience Client

Image d'un chatbot qui communique avec plusieurs utilisateurs

Face à des clients de plus en plus exigeants. Les entreprises intensifient leurs efforts pour proposer un service client, où la réactivité et la personnalisation priment. En effet, les chatbots ces assistants virtuels dotés d’intelligence artificielle émergent comme des alliés dans cette quête d’excellence. Cet article plonge donc au cœur de cette transformation. Révélant comment […]