L’Impact de la Loi 25 sur le marketing Numérique : Naviguer dans le Nouveau Paysage Numérique.

La Loi 25, formellement connue sous le nom de Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, a été introduite par le gouvernement du Québec en 2020 et adoptée en septembre 2021. Elle vise à moderniser les règles de protection des renseignements personnels dans le secteur privé et à positionner le Québec à l’avant-garde en matière de protection des renseignements personnels.

 

La Nouvelle Loi 25 : Quelles sont les obligations des entreprises ?

Dans un premier temps, les entreprises doivent désigner une personne responsable de la protection des renseignements personnels et publier ses coordonnées sur leur site internet. En cas d’incident de confidentialité, elles doivent tenir un registre de tous les incidents, prendre rapidement des mesures pour diminuer les risques, et aviser la Commission ainsi que les personnes concernées de tout incident présentant un risque sérieux de préjudice.

De plus, la Loi 25 impose de nouvelles obligations aux entreprises et aux organismes publics en termes de collecte de données sur internet. Par exemple, les entreprises doivent avoir un pop-up sur leur site web qui laisse le choix à l’utilisateur d’activer ou non les témoins (Cookies).

 

Les Impacts de la Loi 25 sur le Reciblage en Marketing Numérique

1. La réduction des données utilisables.

Un des principaux impacts de la Loi 25 est la réduction des données disponibles pour le reciblage. En effet, le taux de consentement au suivi et au traçage, selon les données de l’App Tracking Transparency d’Apple et du GDPR en Europe, tend à plafonner autour de 25%, réduisant ainsi les données pouvant être utilisées pour le reciblage. Les tactiques de reciblage traditionnelles, qui dépendent largement des témoins third-party, se trouvent donc face à des défis majeurs.

2. Revoir le modèle d’attribution et la mesure du rendement.

Les entreprises qui ont historiquement compté sur le reciblage pour rejoindre et réengager leurs clients doivent ajuster leurs stratégies. La limitation de l’utilisation des témoins et donc la réduction des données disponibles vont affecter le suivi de performance des outils d’analytique comme Google Analytics ou Adobe analytics. Cette limitation obligera les marketeurs à revoir les modèles d’attribution classiques pour mesurer le rendement. De plus, l’attribution à même les plateformes publicitaires comme Google Ads ou Meta Ad Manager offrant une solution d’attribution de la conversion va être affectée.

5 Nouvelles Pratiques en Marketing Numérique suite à la Loi 25 

1. Activer les Données Probabilistes dans Google Analytics 4:

En réponse à la diminution des données disponibles, une approche viable consiste à activer l’option de « modélisation du comportement » dans Google Analytics 4 (GA4), qui utilise l’intelligence artificielle et des techniques d’apprentissage automatique pour prédire et simuler le comportement des utilisateurs. Il est important à noter que cette modélisation sera basée sur les données des utilisateurs qui ont consenti à partager ses données lorsqu’ils ont atterri sur votre site.

2. L’Utilisation d’un Autre Système d’Analyse Web :

Certaines entreprises en Europe ont opté pour des systèmes d’analyse web conformes au Règlement général sur la protection des données (RGPD), comme AT Internet ou Matomo, qui utilisent des données anonymisées pour protéger la confidentialité des utilisateurs. Cette stratégie pourrait également être adoptée au Québec, étant donné la similitude entre la Loi 25 et le GDPR.

3. S’approprier ses données :

Face à cette nouvelle loi, les entreprises et les spécialistes marketing vont devoir envisager des stratégies axées sur le First-Party Data. Ces données, recueillies directement auprès des consommateurs comme par la création d’un compte sur votre site, seront cruciales pour les stratégies de marketing numérique futures comme le reciblage (Grenier aux nouvelles).

4. Le Data Clean Rooms :

Les « data clean rooms » représentent un tournant majeur dans l’optimisation de l’exploitation des données pour le reciblage. Ces « Rooms » sont conçues comme des espaces sécurisés et régulés permettent la mutualisation des données avec des partenaires média en toute conformité avec les réglementations de la Loi 25. Cette approche facilite la création d’audiences dédiées au reciblage et à l’élaboration de profils similaires, maximisant ainsi l’efficacité de vos campagnes publicitaires.

5. Le Media Mix Modelling :

D’autres solutions innovantes, telles que le recours au media mix modelling (MMM), sont également envisagées. Ces nouvelles pratiques vont vous permettre de faire du marketing dans ce nouveau paysage réglementaire tout en continuant à optimiser vos initiatives de reciblage.

En somme, la Loi 25 apporte des défis, mais aussi des opportunités. Elle incite les entreprises et les professionnels du marketing à innover et à explorer de nouvelles pratiques qui non seulement respectent les exigences réglementaires, mais aussi optimisent l’efficacité des campagnes publicitaires. Naviguer dans ce nouveau paysage réglementaire nécessitera une compréhension approfondie de la Loi 25, une réévaluation des stratégies de marketing numérique existantes et une volonté d’adopter de nouvelles pratiques pour assurer la conformité et le succès continu dans l’ère numérique post-Loi 25.

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