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Les chatbots peuvent-ils vraiment améliorer l’expérience client?
Lire l'articleMarketing de contenu : La promotion des boxeurs sur les réseaux sociaux
Lire l'articleNewsjacking: comment les marques tirent-elles parti de l’actualité pour accroitre leur visibilité
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La personnalisation améliore-t-elle toujours l’expérience client ou risque-t-elle de devenir intrusive ?
Dans une ère où les marques se veulent être au plus proche des consommateurs, la personnalisation est devenue un pilier des stratégies de marketing numérique (Statista,…
Le ciblage publicitaire: Comment assurer une transition douce face à la fin des cookies tiers
Le ciblage publicitaire est dans une période de transition incertaine. Avec la fin des cookies tiers amenée par une méfiance grandissante du public envers la…
L’intelligence artificielle et la manipulation de l’information : menace réelle pour la confiance des consommateurs?
IA et désinformation : comprendre les risques et définir une gouvernance responsable.
Comment utiliser le CRO et le A/B testing pour innover et aller au-delà d’améliorations progressives?
Aujourd’hui, pour toute expérience numérique, un site web ou une application mobile, on cherche à l’améliorer et surtout à l’optimiser. Mais qu’est-ce que l’optimisation? Peut-elle…
Stratégie de marketing numérique “glocale” : entre global et local
Introduction En réalité, la réponse n’est pas parfaitement binaire. Les marques présentes sur plusieurs marchés locaux, régionaux ou internationaux ou en voie de l’être adoptent…
E-commerce : rapidité et transparence, des attentes devenues des exigences
Le e-commerce n’est plus ce qu’il était à ses débuts. En effet, en quelques années, et surtout depuis l’essor du e-commerce (2020 : Covid-19) Les…
L’automatisation marketing améliore-t-elle la relation client en la rendant plus fluide et personnalisée, ou au contraire la rend-elle impersonnelle et mécanique ?
Marketing automation : outil de personnalisation ou menace pour la relation client ? Dans ce contexte actuel où les consommateurs sont devenus hyperconnectés et sollicités…
Expérience utilisateur: vrai moteur de la conversion dans l’ère émotionnelle
La conversion repose sur l’expérience utilisateur.
Les lois sur la vie privée freinent-elles l’innovation marketing?
Depuis quelques années, le marketing numérique fait face à un grand virage qui bouleverse plusieurs entreprises. Avec l’arrivée de nouvelles réglementations sur la protection des…