La publicité fait avec l’Intelligence Artificielle nuit -elle aux entreprises.
L’hypothèse
Avec l’avènement de l’Ai, il est de plus en plus courant de voir des publicités qui utilise, partiellement ou en totalité l’intelligence artificielle.
Ce changement donne aux créateurs de contenue un outil qui d’un côté facilite de transfert de l’idée a l’image, mais qui en même temps offre un rendu moins authentique, ce qui, dans certains cas donne l’impression que l’entreprise n’a fournie aucun effort.
Dans un monde ou la publicité est omniprésente, je pense qu’il est important de considérer l’opinion des gens pour lesquels elle est destiné et d’étudier leur réaction face à celle-ci.
Pour moi il y a une incidence directe sur la qualité du contenue quand l’AI est utilisé. J’ai remarqué qu’il existe deux sortes de publicité par Ai.
- L’Ai créatif, qui est utilisé comme accessoire à la pub, exemple celle de coke avec l’ours. Bien que fait par Ai, l’entreprise ne tente pas de nous faire croire que c’est vrai.
- L’Ai réaliste, celle-ci tente de nous faire croire que ce sont des vraies gens qui sont filmé, qui font des témoignages, qui ont des sentiments et des expériences, alors que ce sont clairement des avatars. Pour moi c’est prendre le public pour des idiots et cette sorte de publicité me dérange car elle vient dépasser la ligne de l’éthique.
Selon moi ça discrédite totalement l’entreprise, et ça donne l’impression qu’ils n’ont fait aucun effort, ce qui, dans certains cas pourrait même amener le consommateur à douter de l’authenticité et des intentions de celle-ci
Plusieurs personnes pensent que le Ai permet de sauver du temps, moi je pense que le temps qui est sauver représente les dollars perdus. Selon moi, il peut être vraiment utile mais il reste un outil, pas un remplacement. Je trouve que le côté créatif et des artistes ne peut pas être complètement imité par celui-ci.
J’ai donc décidé pour mon projet, de voir si mon opinion est partagée par d’autre personnes, et comprendre comment ça les fait sentir.
J’ai donc entrepris d’interviewer deux de mes amies pour savoir si elle partage mon sentiment ou si elles ont un point de vue différent. A noter, je n’ai pas donné mon avis au préalable afin de ne pas biaiser mes résultats.
L’entrevue
Pour chacune, j’ai envoyé 4 publicité faite entièrement par Ai, deux pubs de coke avec le AI créatif et deux pubs réaliste de taïchi.
J’ai choisi c’est deux personnes car l’une sait comment analyser les réseaux sociaux de façon neutre, et l’autre travail dans le domaine donc apporte un angle plus professionnel.
Le but de mon intervention est de prendre le pouls des gens par rapport au publicité faite avec l’Ai mais aussi de savoir si le parcours de chacune a un impact sur cette même opinion.
Mes trois questions pour mon entrevue seront :
1.Comment vous percevez les publicité Ai?
2.Est-ce que ça influence vôtre confiance envers l’entreprise?
3.Achèteriez-vous de cette entreprise?
Les deux personnes que j’ai interviewées sont; Julie Fortin, une entrepreneuse web et Fayanne Franche un passionné de mode et de design avide de nouvelles tendances.
Lorsque j’ai parlé à Julie en premiers, je lui ai demandé de me parler d’abord des pubs faits avec l’Ai créative et ensuite de celle faite par l’Ai réaliste.
À la première sorte de publicité, Julie a quand même bien réagi, elle savait que le but de celle-ci n’était pas de berner l’auditeur mais bien de l’amener dans l’imaginaire. Elle trouvait que l’ambiance créé pas l’Ai véhiculais le bon message.
En revanche à ma grande surprise, L’Ai réaliste ne la dérangeait pas autant que pour moi. Elle trouvait la publicité quand même divertissante. Bien sûr, elle trouvait que le fait d’avoir des témoignages de Ai n’était pas convainquant et que côté confiance, cela nuisait à l’entreprise, mais sinon elle n’était pas aussi outrée que moi par rapport à celle-ci. Elle m’a quand même confié qu’elle n’achèterait probablement pas de cette entreprise.
Fayanne avait une opinion qui était plutôt aligné avec celle de Julie et moi. En revanche, pour ce qui est de la deuxième catégorie, elle ne la trouvait pas divertissante, elle trouvait même la publicité dérangeante. Pour elle ça remettait en jeux la crédibilité complète et même l’éthique de l’entreprise. Son avis était que si le produit fonctionne pour vrai, il n’y a aucune raison de montrer des faux témoignages!
Entre l’imagination et la fraude
La publicité faite à partir de l’Ai créative et l’Ai réaliste sont très différentes et à l’issu de mon interview, je peux dire que mon hypothèse est confirmée, lorsque l’intelligence artificielle est utilisée à des fins créatives pour amener le public dans un univers de fantaisie, elle est bien reçue et même valorisée. Cependant lorsqu’elle tente de remplacer les vrais humains par des avatars, de les faire témoigner et de faire comme s’ils ressentais des émotions, elle est beaucoup moins appréciée et meten jeu la crédibilité de l’entreprise. Je peux donc affirmer avec certitude que l’Ai, dépendamment du type utilisé, peut ou bien aider l’entreprise ou détruire sa réputation. Je pense qu’il est de notre devoir de société de se pencher sur les questions éthiques le l’Ai réaliste, en se demandant, où est la ligne entre l’imagination et la fraude.