L’univers numérique connaît une expansion constante, où l’innovation marketing et les tendances actuelles ne sont que les précédentes d’hier. Néanmoins, quelques-unes ont réussi à se démarquer et à laisser une empreinte indélébile sur la scène mondiale. Ainsi, l’intelligence artificielle, incarnée par ChatGPT, a révolutionné la recherche organique. De plus, la réalité augmentée a profondément bouleversé l’expérience d’achat de milliers de consommateurs à travers le globe. Finalement, l’apprentissage automatique a automatisé et optimisé un large éventail de processus, de la publicité en ligne à la logistique. Avant d’explorer ces aspects, il est essentiel de jeter un regard sur l’avenir du marketing dans sa globalité.
L'avenir du marketing numérique
Comme nous le savons déjà, l’avenir du marketing est ancré dans le domaine numérique. Pourquoi cette évolution ? Et bien, outre le fait qu’elle s’avère nettement plus économique, le marketing numérique offre une flexibilité et une dynamique exceptionnelles en termes de programmation. Que peut-on demander de mieux ?
Ainsi, le marketing numérique prend de plus en plus d’ampleur. Cependant, il est très important de prendre en note que le marketing traditionnel n’est pas mort. En effet, ce dernier sert de soutien au marketing numérique. Telles deux roues de vélo qui travaillent de concert pour avancer avec succès (c’est beau non ?).
« Mais en parlant de contenu soutenu par la publicité, le plus grand bénéficiaire des changements induits par le verrouillage dans les comportements numériques du monde a peut-être été l’industrie de la publicité numérique.
Les données de Statista révèlent que la part du numérique dans le total des dépenses publicitaires mondiales a augmenté d’un pourcentage relatif de 27,7 % depuis 2019, passant de 57,4 % en 2019 à 73,3 % en 2022. »
Source : Meltwater
La publicité numérique a connu une croissance fulgurante ces dernières années, et cette tendance à la hausse ne montre aucun signe d’essoufflement. De plus, la pandémie a également agi comme un catalyseur pour intégrer cette nouvelle composante dans les stratégies de mix marketing. En effet, cette période montre une augmentation mondiale des revenus publicitaires numériques dépassant le tiers par rapport aux dépenses de l’année précédente.
C’est le moment, vous êtes maintenant prêt à découvrir l’innovation marketing qui a bouleversé le monde numérique. Allons-y, lançons-nous !
L'innovation marketing du moment
L'IA
L’intelligence artificielle (IA) est incontestablement l’innovation marketing qui a bouleversé le monde entier. En effet, presque tout le monde a déjà entendu parler de Chat GPT ou l’un de ses homologues. Ainsi, l’IA a eu un impact significatif sur la recherche en ligne, offrant aux utilisateurs la possibilité de trouver des réponses à presque toutes leurs questions par le biais d’une simple conversation avec un robot conversationnel. De la rédaction de textes à la traduction, en passant par la génération d’idées innovantes et la rédaction de résumés, ces robots offrent une multitude d’utilisations. Pour les utilisateurs, de tels outils permettent de gagner un temps considérable.
L’IA en entreprise
En entreprise, l’intelligence artificielle est de plus en plus courante. En effet, 23 % des professionnels du marketing utilisent l’IA dans leur travail, ainsi que 21 % des professionnels de la vente. Selon les professionnels, son utilisation dans le processus de vente pourrait entraîner une augmentation de 50 % des leads. Ainsi, pour ceux qui savent comment l’utiliser, cet outil s’avère tout simplement extraordinaire.
« Les entreprises pourraient économiser environ 89,07 milliards de dollars par an si les commerciaux utilisaient l’IA pour effectuer la saisie de données et les tâches non liées à la vente qui occupent actuellement 70 % de leur temps».
Source : Ringover
Mais comment l’intelligence artificielle bénéficie-t-elle aux spécialistes en marketing ? L’IA se révèle particulièrement utile pour les aider à créer et optimiser du contenu, tout en offrant un gain de temps considérable. De plus, l’IA permettrait d’acquérir une compréhension plus approfondie des préférences de l’audience.
Les inconvénients de l’IA
Cependant, il est essentiel de ne pas ignorer les inconvénients associés à ce type d’innovations, encore relativement jeunes à ce jour. Des outils tels que Chat GPT ne fournissent pas de données en temps réel. De plus, les risques identifiés par les entreprises comprennent la cybersécurité, la conformité réglementaire et la protection de la vie privée. Aussi, ces plateformes sont souvent critiquées pour leur aspect déshumanisé. En effet, les réponses qu’elles génèrent manquent grandement de discernement.
La réalité augmentée
La réalité augmentée est considérée comme l’avenir du marketing. Cette innovation repose sur le monde réel pour intégrer des éléments virtuels via des appareils tels que les téléphones et les tablettes. Elle permet aux clients de manipuler des produits virtuellement, offrant ainsi une expérience futuriste.
D’ailleurs, des entreprises comme IKEA et L’Oréal ont déjà adopté cette innovation. IKEA permet aux clients d’essayer des meubles dans leur propre maison grâce à la caméra de leur téléphone, tandis que L’Oréal propose des essais de maquillage virtuel avant l’achat. Une révolution qui se concrétise aujourd’hui !
Les algorithmes d'apprentissage automatique
Les algorithmes d’apprentissage automatique jouent un rôle essentiel dans l’efficacité des campagnes marketing. Ils contribuent à l’optimisation des processus d’analyse, de segmentation et de personnalisation.
Pour mieux comprendre, l’apprentissage automatique est une technologie qui, en recevant des données d’entrée, identifie des schémas et s’adapte de manière autonome aux nouvelles informations pour résoudre des problèmes. Il existe différents types d’apprentissage automatique. Ces différents types sont le supervisé, le non supervisé, et celui par renforcement. Ainsi, en exploitant ces algorithmes, il devient possible d’accroître l’automatisation du marketing. En parallèle, cela permet d’optimiser les campagnes tout en réduisant les efforts déployés.
« L’apprentissage automatique dans le marketing fait généralement intervenir des programmes logiciels et d’autres technologies qui permettent aux spécialistes du marketing d’analyser rapidement de grands ensembles de données et d’en extraire des informations précieuses ».
Source : Mailchimp
En exploitant des données précises sur les consommateurs et en utilisant les modèles prédictifs pour prédire les comportements, les entreprises peuvent personnaliser leurs offres de manière plus efficace. Ainsi, cela renforce l’impact de leurs annonces.
La prochaine innovation marketing...
Le marketing de demain est en constante évolution, avec une innovation majeure telle que l’intelligence artificielle, la réalité augmentée, et l’apprentissage automatique qui façonnent déjà le paysage. En outre, le marketing numérique prend de plus en plus d’ampleur, tout en travaillant en synergie avec le marketing traditionnel.
En résumé, l’intelligence artificielle a révolutionné la recherche en ligne, mais présente aussi des défis en matière de confidentialité. La réalité augmentée transforme l’expérience d’achat, avec des entreprises telles qu’IKEA et L’Oréal qui la mettent déjà en pratique. L’apprentissage automatique optimise l’analyse, la segmentation et la personnalisation des campagnes. Ainsi, en utilisant ces avancées pour prédire les comportements des consommateurs, les entreprises offrent des offres plus ciblées.
Cependant, les entreprises doivent demeurer attentives aux innovations. En effet, elles doivent rester compétitives dans un environnement numérique en constante évolution. Ainsi, à la lumière de cet article, il est légitime de se demander s’il existe réellement des limites en matière d’innovations technologiques. Alors, quelle sera la prochaine innovation marketing qui transformera le domaine du numérique, et est-elle aussi éloignée que nous le pensons ?
