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Évaluer l’Impact des Influenceurs avec Google Analytics

Par Catherine Goulet-Prince, 17 mars 2024

Mise en contexte

Dans le monde du marketing digital, les influenceurs sont devenus un levier essentiel pour les marques qui souhaitent élargir leur visibilité et engager des communautés spécifiques (Varma, 2014). Les influenceurs ont le pouvoir de toucher un public large, mais comment peut-on quantifier leur impact réel ? Voilà le défi auquel font face de nombreuses équipes marketing (Varma, 2014; Jover Rodriguez, 2022). C’est là qu’intervient Google Analytics, un outil qui permet d’évaluer l’efficacité des influenceurs (Varma, 2014; Jover Rodriguez, 2022; Moreira et al., 2022; Thompson, 2023).

L’importance des Influenceurs

Les influenceurs possèdent une audience dévouée et peuvent influencer les décisions d’achat de leur communauté (Moreira et al., 2022). Le marketing d’influence, comparé au marketing traditionnel, met davantage l’emphase sur la recherche du site web de la marque. Cela permet également d’augmenter le Search Engine Optimization (Varma, 2014). Cependant, pour maximiser le retour sur l’investissement (ROI) d’une campagne avec des influenceurs, il est essentiel de mesurer leur impact de manière précise (Jover Rodriguez, 2022).

Étape 1 : Évaluer l’impact des Influenceurs avec le Suivi des Liens et du Trafic

Tout d’abord, la première étape pour évaluer l’efficacité des influenceurs consiste à suivre les liens qu’ils partagent et le trafic généré par ceux-ci. En effet, l’utilisation de liens de suivi spécifiques ou de codes de réduction exclusifs peut permettre d’identifier le trafic généré par chaque influenceur (Jover Rodriguez, 2022; Thompson, 2023). Google Analytics permet de créer des paramètres UTM personnalisés pour chaque lien, ce qui permet de suivre le trafic généré par ces liens dans le tableau de bord de la plateforme (Jover Rodriguez, 2022; Thompson, 2023; Aspire, 2024).

Étape 2 : Évaluer l’impact des Influenceurs avec l’Analyse du Trafic et du Comportement des Utilisateurs

Pour continuer, la deuxième étape correspond à l’analyse du trafic et du comportement des utilisateurs. Google Analytics offre un aperçu détaillé du comportement des utilisateurs sur votre site, comme le temps passé sur le site, les pages visitées, les conversions et le taux de rebond (Jover Rodriguez, 2022; Moreira et al., 2022). Ces données sont essentielles pour évaluer l’engagement des visiteurs provenant des liens des influenceurs. En analysant ces données, il est donc possible de mesurer l’efficacité des influenceurs dans la promotion du contenu ou du produit.

Étape 3 : Évaluer l’impact des Influenceurs avec le Suivi des Objectifs et des Conversions

La troisième étape correspond au suivi des objectifs et des conversions. Mesurer les conversions est la clé pour comprendre l’impact réel. Pour mesurer l’efficacité des influenceurs, il est essentiel de définir des objectifs spécifiques (Thompson, 2023). Avec Google Analytics, on peut définir des objectifs tels que les ventes, et suivre si des conversions ont été générées par le trafic des influenceurs (Moreira et al., 2022; Thompson, 2023). Cela peut permettre d’évaluer si l’investissement dans les influenceurs est justifié par les résultats obtenus. On peut ensuite comparer ces données avec celles d’autres canaux marketing pour déterminer si les influenceurs ont apporté une valeur ajoutée significative.

Étape 4 : Évaluer l’impact des Influenceurs avec l’Analyse du ROI

Ensuite, la quatrième étape correspond à l’analyse du retour sur l’investissement. Le ROI est un indicateur clé pour évaluer l’efficacité de toute campagne marketing (Thompson, 2023). Pour calculer le ROI des influenceurs, il faut comparer les coûts de collaboration avec ceux-ci aux revenus générés par leur trafic (Moreira et al., 2022). Il est important de garder en tête que le ROI ne se limite pas aux gains financiers immédiats. Il peut également refléter des bénéfices à long terme, tels que l’augmentation de la notoriété de la marque ou de l’engagement sur les réseaux sociaux (Jover Rodriguez, 2022; Moreira et al., 2022).

Étape 5 : Évaluer l’impact des Influenceurs en segmentant les Données

Finalement, la cinquième et dernière étape est la segmentation des données. Google Analytics permet de segmenter les données pour une analyse plus approfondie. Ainsi, il est recommandé de créer des segments spécifiques pour les visiteurs provenant des liens des influenceurs. Cela permet de comparer leur comportement avec celui des autres visiteurs et d’obtenir des informations plus précises sur leur impact.

Conclusion

En conclusion, évaluer l’efficacité des influenceurs dans une campagne marketing en ligne est essentiel pour maximiser le ROI (Jover Rodriguez, 2022; Thompson, 2023). Google Analytics offre les outils nécessaires pour suivre, analyser et mesurer leur impact de manière précise (Varma, 2014; Jover Rodriguez, 2022; Moreira et al., 2022; Thompson, 2023). Suivre les étapes mentionnées permet donc de prendre des décisions informées sur sa stratégie d’influence et d’optimiser ses campagnes pour obtenir les meilleurs résultats possibles.

Bibliographie            

Moreira, I., Stenzel, P., Lopes, J. M., & Oliveira, J. (2022). Do digital influencers successfully contribute to reducing the gap between customers and companies? BBR. Brazilian Business Review, 18, 662-678.

Jover Rodríguez, J. (2022). The challenging process of measuring influencer marketing performance. 

Varma, M. R. (2014). Influencer marketing – a marketing tool in the age of social media. REIMAGINING MARKETING IN THE NEW NORMAL, 49.

Thompson, S. (2023, Feb 27). Track Influencer Performance for Free With Google. Medium. https://medium.com/@samuelthompson_/track-influencer-performance-for-free-with-google-c7fce307f593

Aspire. (2024). How to Measure the Effectiveness of Your Influencer Marketing Campaigns. Measurement & ROI.  Récupéré de  https://www.aspire.io/blog/how-to-measure-the-effectiveness-of-your-influencer-marketing-campaigns

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