De la publicté par texto ou de la fraude par texto?

Le téléphone portable est devenu un compagnon indispensable pour de nombreux Québécois, mais il peut aussi se révéler être un véritable piège tendu par les fraudeurs. Avec l’explosion du marketing numérique, les Québécois reçoivent de plus en plus de messages publicitaires sur leurs téléphones portables, mais parmi ces messages, se cachent également des textos frauduleux. Les textos frauduleux sont en effet de plus en plus nombreux au Québec, et peuvent prendre différentes formes : faux concours, fausses factures, arnaques sentimentales, faux virements bancaires… Derrière ces messages, se cachent des fraudeurs prêts à tout pour obtenir vos informations personnelles ou vous soutirer de l’argent. Dans cette jungle numérique, il est donc essentiel de savoir comment reconnaître, éviter et bloquer ces textos frauduleux.

Reconnaître les textos frauduleux :

Pour reconnaître les textos frauduleux, il est important de se méfier des messages qui :

demandent des informations personnelles (numéro de carte de crédit, numéro de sécurité sociale, etc.)
offrent des prix ou des cadeaux trop beaux pour être vrais
utilisent des techniques de persuasion ou d’urgence pour vous pousser à agir rapidement (par exemple : “c’est votre dernière chance de participer!”)
ont des fautes d’orthographe ou une grammaire incorrecte
proviennent d’un numéro inconnu ou qui ne correspond pas à l’entreprise prétendument émettrice du message

Exemple de texto frauduleux avec la CAQ et ses virements de 500$ lors de la COVID-19. — Exemple de texto frauduleux

Éviter les textos frauduleux :

Pour éviter les textos frauduleux, il est conseillé de :

ne jamais répondre à des textos qui semblent suspects ou demandent des informations personnelles
ne jamais cliquer sur des liens contenus dans des textos suspects
vérifier la source du texto avant de répondre ou d’effectuer une action demandée
éviter de partager votre numéro de téléphone portable sur des sites web douteux (c’est l’une des manières populaires que les fraudeurs obtiennent vos informations personnelles)

Bloquer les textos frauduleux :

Il est possible de bloquer les textos frauduleux en utilisant des logiciels de sécurité ou en activant des paramètres de filtrage de messages sur votre téléphone portable. Voici quelques astuces :

Configurer les paramètres de votre téléphone portable pour bloquer les numéros indésirables.
- Pour appareils IOS :
  - https://support.apple.com/fr-ca/HT207099
- Pour appareils Android :
  - https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/161780_tuto-bloquer-les-appels-indesirables)
Utiliser des applications antivirus/logiciels de sécurité pour téléphone portable, voici quelques options fiables :
- Bitdefender Mobile Security (Android) :
  - https://www.bitdefender.com/solutions/mobile-security-android.html
- Bitdefender Mobile Security (IOS) :
  - https://www.bitdefender.com/solutions/mobile-security-ios.html
- Avira Security (Android) :
  - https://www.bitdefender.com/solutions/mobile-security-ios.html
- Avira Security (IOS) :
  - https://www.avira.com/fr/free-antivirus-ios
- Malwarebytes Mobile Security (Android et IOS) :
  - https://www.malwarebytes.com/mobile

Signaler les textos frauduleux aux autorités compétentes est une façon de lutter contre ce type de fraude et d’aider à protéger les autres consommateurs.

Pourquoi les fraudeurs utilisent cette forme d’arnaque?

Comme mentionné précédemment, les fraudeurs envoient des textos frauduleux pour tenter d’obtenir des informations personnelles ou financières des destinataires, ou pour les inciter à effectuer des paiements ou des achats frauduleux. C’est grâce à la COVID-19 que cette forme de fraude a commencé à connaître un véritable succès au Québec. En effet, le gouvernement offrait de l’aide financière aux citoyens québécois et plusieurs fraudeurs ont saisi l’occasion pour se faire passer pour le gouvernement en demandant aux gens leurs informations personnelles pour leur envoyer l’argent. Les textos frauduleux sont désormais extrêmement populaires au Québec et voici quelques raisons pour lesquelles les fraudeurs utilisent cette technique encore aujourd’hui :

Les textos frauduleux sont faciles à envoyer en masse et peuvent être envoyés à des milliers de personnes en quelques minutes, ce qui permet aux fraudeurs de cibler facilement un grand nombre de victimes potentielles.
Les textos frauduleux ont un taux de réponse élevé : les textos ont un taux de réponse plus élevé que les e-mails ou les appels téléphoniques, ce qui en fait un moyen efficace pour les fraudeurs d’atteindre leur objectif.
Les textos frauduleux semblent authentiques : les fraudeurs peuvent faire en sorte que les textos frauduleux semblent provenir de sources légitimes, telles que des banques ou des entreprises de commerce électronique, pour tromper les destinataires.
Les textos frauduleux sont beaucoup moins coûteux que d’autres formes de fraude.

Que faire si j’ai déjà répondu à un texto frauduleux?

Si vous avez déjà répondu à un texto frauduleux et que vous avez donné des informations personnelles, il est important d’agir rapidement pour minimiser les dégâts potentiels. Voici quelques étapes à suivre :

Contactez votre banque ou votre institution financière : Si vous avez donné des informations de carte de crédit ou de compte bancaire, contactez immédiatement votre banque ou votre institution financière pour signaler la fraude et bloquer tout accès non autorisé à votre compte.
Signalez la fraude aux autorités : si vous avez subi une perte financière ou si vous pensez que vos informations personnelles ont été compromises, signalez immédiatement la fraude aux autorités compétentes, telles que le Centre antifraude du Canada ou de la police locale. Ils pourront vous conseiller sur les mesures à prendre pour protéger vos informations et poursuivre les fraudeurs.
Changez tous vos mots de passe : si vous avez révélé vos mots de passe, changez-les immédiatement pour éviter que les fraudeurs ne continuent à accéder à vos comptes en ligne.
Signalez les numéros de texto frauduleux : signalez les numéros de texto frauduleux aux autorités compétentes pour les aider à enquêter et à prévenir les futures fraudes.

En somme, les textos frauduleux représentent une menace pour la sécurité des citoyens au Québec, mais il existe des mesures simples que chacun peut prendre pour se protéger contre ces arnaques. Il est donc important de rester vigilant et de ne jamais divulguer d’informations personnelles ou de l’argent sans être certain de l’identité de l’expéditeur. Il est aussi important de souligner que les textos frauduleux ne sont qu’un exemple des risques associés au marketing numérique. Les publicités malveillantes et les pratiques de marketing trompeuses peuvent également représenter une menace pour les consommateurs en ligne. Il est donc crucial que les entreprises se conforment à des pratiques publicitaires éthiques et transparentes pour maintenir la confiance des consommateurs et éviter de nuire à leur réputation. En étant conscients des risques et en travaillant ensemble pour promouvoir des pratiques éthiques, nous pouvons créer un environnement en ligne sûr et bénéfique pour tous les acteurs impliqués!

Sources :