Les effets du marketing numérique sur les consommateurs

Nous vivons en tant que consommateurs dans un monde entouré de marketing, ceci n’est pas une surprise que les publicités numériques règnent dans l’ère technologique qui est le 21e siècle. En effet, chaque jour chacun de nous utilise un appareil technologique, c’est la seule manière dont vous pouvez lire cet article, alors chaque jour est une opportunité pour les marques de vendre leurs produits à des milliards d’utilisateurs.

Le marketing numérique est révolutionnaire, mais il a ses inconvénients.

Positif

D’abord, le positif, ce type de distribution permet d’augmenter la loyauté et la satisfaction des clients. Il est plus facile pour les clients potentiels d’accéder à un énorme éventail d’informations sur un produit avec beaucoup de rapidité. Ceci est important, car la patience des consommateurs diminue puisque la nouvelle génération grandit avec la panoplie d’informations à un clic de distance. D’ailleurs, 61% des «Canadiens âgés de 12 à 17 ans utilisent les médias sociaux» . La fidélisation des clients est grandement due au développement des relations entre les entreprises et leur client. Les influenceurs sont importants dans la création de cette relation. Une base de confiance est déjà établie entre l’influenceur et son public, puis cette confiance va découler dans la marque qu’il ou elle soutient. Les avis et recommandations sont cruciaux dans la sécurité de la marque étant donné que les consommateurs d’aujourd’hui recherchent les recommandations de leur proche ou leur modèle, les influenceurs.

Négatif

Ensuite, le côté plus sombre, le marketing numérique encourage la surconsommation. Souvent, les publicités dans le domaine de la mode ou des cosmétiques veulent encourager le luxe et la nouveauté. Les créateurs de contenus incitent le mode de vie d’excès ainsi que de matérialisme. Ils vont souvent recevoir en cadeaux des produits, puis démontrer un style de vie parfait, qui ne devrait pas être atteignable pour un consommateur typique. Leurs admirateurs veulent souvent les copier pour rester à la mode, cependant cette manière de consommer reste un énorme gaspillage en étant, en même temps, néfaste pour l’environnement. Ceci est une tendance d’achat compulsif.

Recommandations

Afin de réduire l’effet négatif du marketing numérique, une tendance sur les réseaux à commencer; la technique de dé-marketing. Un hashtag, pour dé-influencer, nommé “TikTok m’a fait acheter” c’est propagé pour que le consommateur donne leur vraie opinion sur les achats que les créateurs de contenus leur ont recommandés et donc fait acheter. Ceci donne de la crédibilité aux marques qui reçoivent un bon avis et aux consommateurs qui créent l’avis.

Je recommande de naviguer dans les recommandations avec un esprit critique, car il est de plus en plus difficile de différencier les publicités des avis de consommateurs.