Chaque année, le lancement du tout nouveau téléphone intelligent attire des millions de consommateurs à travers le monde. Derrière ce succès se cache un important investissement des entreprises de télécommunication dans le marketing numérique moyennant environ 233 milliards de dollars américains.
Les entreprises investissent massivement dans la publicité en ligne pour créer un effet de curiosité et créer un engouement avant même la mise en marché du produit. Une fois le produit disponible, les consommateurs se précipitent pour l’obtenir au plus vite. Cet engouement pour ces appareils dont les performances demeurent souvent semblables aux modèles précédents est impressionnant.
Récemment, le lancement du tout nouvel iPhone 17 a ravivé un questionnement : le marketing numérique influence-t-il les choix des consommateurs en matière de téléphones intelligents ?
L’art de susciter le besoin chez le consommateur
Les grandes entreprises qui œuvrent dans ce domaine le savent très bien, pour vendre un bien, il faut d’abord créer un besoin chez le consommateur. Chaque année, les fabricants dévoilent un nouveau modèle “révolutionnaire” permettant d’attirer leur fidèle clientèle.
Aujourd’hui, près de 70% de la population mondiale utilisent et possèdent un téléphone, le besoin est donc déjà comblé. Pourtant, ce sentiment de devoir posséder le tout dernier modèle ne cesse de croître chez les consommateurs. Grâce à des vidéos de présentation diffusées sur Instagram, Facebook et TikTok, les fabricants parviennent à susciter un engouement et à créer un désir d’achat.
Ainsi, ces marques ciblent à l’aide de campagnes publicitaires les consommateurs ayant des habitudes d’achat récurrentes et un certain intérêt envers ces campagnes. Un utilisateur qui consulte régulièrement la page de vente du tout nouveau modèle sera un client fort intéressant pour les commerçants.
Quand la société influence nos achats
D’un autre côté, les habitudes de consommation des utilisateurs peuvent être observées à travers certains facteurs qui ne dépendent pas du marketing numérique.
On note d’abord une pression sociale, une personne peut ressentir le besoin de faire bonne impression au sein de son groupe d’amis, ce qui l’incite à acheter le modèle le plus récent. Ainsi, posséder un appareil « démodé » peut entraîner un sentiment de rejet ou d’exclusion.
De plus, l’achat d’un nouveau téléphone intelligent peut être lié à un statut social. Pour plusieurs consommateurs, posséder un appareil à plus de 1000 $ représente une forme de richesse et un signe d’aisance financière. Pour eux, dès qu’ils ont l’opportunité d’avoir un bien représentant un certain niveau de luxe, ils seront des acheteurs.
Enfin, certains consommateurs se concentrent sur les performances techniques de l’appareil. Pour eux, des critères comme la puissance du processeur, la capacité de stockage, la fluidité de l’écran ou encore la qualité des caméras constituent des éléments essentiels. Ces acheteurs comparent souvent plusieurs modèles avant de se décider, en se basant sur des tests techniques ou des avis. Leur motivation d’achat n’est pas influencée par la publicité, mais plutôt par la recherche d’un appareil performant et durable.
L’influence décisive du marketing numérique
En somme, le marketing numérique influence significativement les choix des consommateurs, en créant du désir et de l’engouement pour les nouveaux modèles.
Même si d’autres facteurs comme la pression sociale, le statut ou la recherche de performance interviennent, ces éléments viennent simplement renforcer l’influence de la stratégie publicitaire des marques.
Ainsi, le marketing numérique demeure le principal aspect qui guide le consommateur dans ses choix concernant les téléphones intelligents.
Bibliographie
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