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Comment les chatbots basés sur l’IA améliorent l’expérience client dans le marketing numérique
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Comment l’intelligence artificielle redéfinit l’expérience client numérique en 2025?
Le service client assisté par l’intelligence artificielle est désormais la voie la plus rapide et la plus efficace pour permettre aux institutions d’offrir des expériences…
En quoi la Loi 25 au Québec transforme-t-elle les pratiques liées au marketing de données(collecte, consentement, ciblage, personnalisation)?
Appliquée graduellement depuis Septembre 2022, la Loi 25 est un cadre législatif qui s’adresse à toutes les entreprises, peu importe leur taille. Elle réforme la…
L’intelligence artificielle et la manipulation de l’information : menace réelle pour la confiance des consommateurs?
IA et désinformation : comprendre les risques et définir une gouvernance responsable.
L’IA générative dans le marketing : outil incontournable ou menace pour l’intégrité des données et contenus?
Le nouveau visage du marketing créatif Il y a encore quelques années, les campagnes marketing reposaient sur des brainstormings d’équipes, des agences de création débordant…
GA4 et le Modèle d’attribution Data-Driven : Comprendre le cerveau derrière l’attribution basée sur les données
Qui mérite vraiment le crédit d’une vente en ligne ?La publicité YouTube qui a éveillé la curiosité ? Le post Instagram qui a planté la…
Intelligence Artificielle : Les Biais Algorithmiques en Marketing
Vous est-il déjà arrivé de scroller sur Tiktok, et de tomber sur une vidéo qui vous décrit parfaitement? Ou peut-être aviez-vous recherché un produit en…
Déshumanisation: Combien de robots avant de parler à un humain?
Le client: humain ou numéro? Le client est-il encore un être humain ou une simple combinaison de chiffres dans un CRM1? À travers l’automatisation des…
La réalité virtuelle en marketing numérique : Toujours une bonne idée ?
De nos jours, la réalité virtuelle est de plus en plus populaire dans les stratégies de marque. En effet, nombreuses sont les entreprises qui décident…
Les retombées des plateformes de streaming pour le sport traditionnel
Il y a seulement quelques années, la diffusion d’évènements sportifs était réservée aux chaînes télévisées traditionnelles, réduisant leur portée en raison des nombreuses restrictions géographiques…