Le marketing par courriel est une stratégie de communication incroyablement populaire, efficace et avec un haut retour sur investissement. Selon Statista, le domaine du marketing par courriel est en pleine croissance, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 18.8% entre 2023 et 2028. Cependant, il est aussi facile de tomber dans des pièges qui vont envoyer votre infolettre dans le fichier spam de votre cible. En effet, 21% des courriels envoyés par des marketeurs légitimes se retrouvent dans le spam. Avec quelques ajustements à vos campagnes de courriels, il est possible d’assurer la présence de votre infolettre dans la boîte de réception de vos clients et de profiter des nombreux avantages de cette méthode de communication.
C’est quoi le spam et comment ça marche?
Le spam est tout courriel qui est non désiré, dangereux ou non pertinent. Chaque fournisseur de courrier électronique a un système de filtre de spam qui analyse le contenu des courriels reçus et identifie les spams pour les retirer de la boîte de réception. Il y a plusieurs éléments qui vont être pris en considération pour identifier un courriel comme un spam:
- Le titre du courriel
- Le contenu
- Phrases et mots typique des spam
- Trop de fichiers attachés
- Pas de lien de désabonnement
- Courriel marqué comme spam par les récipients
Comment éviter de se retrouver dans le spam
Afin d’éviter d’avoir vos campagnes de courriels dans le spam, il faut tout d’abord s’assurer qu’ils sont réellement désirés. Lorsque vous obtenez le courriel d’une personne, faites une demande de confirmation de courriel avant de les inscrire à votre liste de diffusion. Cela confirme le désir d’obtenir les courriels, et aussi d’avoir des adresses fiables qui sont moins susceptibles de marquer vos communications comme spam.
De plus, il faut que le contenu et titres de vos campagnes de courriel soit clair et concis. Éviter d’avoir un style d’écriture avec trop de points d’exclamation, de texte tout en majuscule, et des mots associés au spam tel de “Gratuit!” ou “Achetez maintenant!”. Garder un nombre limité, idéalement aucun fichier attaché à vos courriels. Les fichiers peuvent causer des inquiétudes pour la sécurité du courriel, donc pour éviter les virus informatiques les systèmes peuvent identifier le courriel comme du spam.
Finalement, toujours respecter les lois en lien avec le spam et les campagnes marketing par courriel. Notamment il faut avoir un lien fonctionnel pour se désabonner, une adresse physique de courrier, et aucun contenu et titres trompeuses.
Conclusion
Comprendre le fonctionnement du spam et les actions à prendre pour rester dans la boîte de réception sont essentiels pour les campagnes de marketing par courriel. Avec quelques ajustements, vous augmentez déjà vos chances d’atteindre vos cibles et de réussir vos campagnes.
Bibliographie
https://mailchimp.com/resources/avoid-spam-filters
https://mailchimp.com/marketing-glossary/email-marketing
https://www.statista.com/statistics/1461804/email-marketing-revenue-worldwide
https://postmarkapp.com/blog/why-are-my-emails-going-to-spamhttps://www.proofpoint.com/fr/threat-reference/spam