Commentaires sur : L’Oréal : concilier stratégie omnicanale et confidentialité des données dans l’industrie de la beauté. https://digital.hec.ca/blog/loreal-confidentialite-des-donnees-industrie-de-la-beaute/ Fait par des étudiants pour des étudiants Mon, 11 Nov 2024 15:28:38 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 Par : Zghal Melek https://digital.hec.ca/blog/loreal-confidentialite-des-donnees-industrie-de-la-beaute/#comment-29102 Mon, 11 Nov 2024 15:28:38 +0000 https://digital.hec.ca/?p=57869#comment-29102 Bravo pour cet article clair et instructif.
Ce que je retiens ici est que le législateur, voir la société civile dans certains environnements, ont et auront un rôle prépondérant dans l’organisation du futur de l’expérience commerciale.
Il faut trouver un équilibre, difficile mais envisageable, entre un environnement permissif rendant possible l’innovation et le renouvellement réel de l’offre commerciale loin du simple gadget marketing et également un cadre assurant le traitement « éthique » de la donnée, or digital du 21ème siècle.
Éducation et pédagogie du consommateur sont également au centre de l’équation.
Celui-ci consentira probablement à partager ses données dans un cadre protégé, sécurisé et surtout lisible contre une réelle plus value en terme d’expérience et de valeur ajoutée.

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