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Reconnues par les entreprises pour être un moyen efficace pour augmenter les interactions clients et pour stimuler l’engagement de la clientèle, les applications de fidélisation apportent de la valeur ajoutée, et ce, autant pour la clientèle que pour l’entreprise.
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Initiez-vous aux principaux enjeux du commerce électronique et dotez-vous des habiletés nécessaires pour jouer un rôle dans ce domaine en pleine croissance.
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« Étant une fondation avec des ressources limitées, le travail effectué par les étudiants de HEC Montréal nous a grandement aidé pour nos différentes campagnes. En plus d’être bien supervisés par leur professeur, Sylvain Amoros, ils sont bien structurés et présentent des résultats concrets à la fin du cours. Nous avons vu de bons résultats que nous n’aurions pu obtenir sans leur aide. »
– Claire Rousse, directrice générale de Fred
