Customer relationship management (CRM) is a technology for an organization or company managing all your company’s relationships and interactions with customers and potential leads. A CRM can help organizations stay connected to their customer and increase profitability and customer satisfaction.
What is a podcast? A podcast (or audiocast) is a digital pre-recorded audio file that allows consumers to download and listen
Data-driven marketing is about taking a goal-oriented approach and consistently aligning marketing activities with corporate goals. However, as we understand it,
À l’ère du numérique, il devient difficile pour une entreprise de se différencier de sa concurrence, puisque le consommateur moyen est
Beaucoup d’entreprises concentrent leurs efforts sur l’acquisition, mais il coûte cinq à dix fois moins cher de garder ses clients existants que d’aller en rejoindre de nouveaux. Il est donc primordial de se concentrer sur la rétention de ces consommateurs. Une excellente façon de le faire est de mettre en place un programme de fidélité.
Extrait de podcast sur la réalité augmentée Le marketing numérique est un secteur de grande concurrence et de perpétuelle innovation,
À l’ère du nouveau phénomène technologique qu’est la numérisation, les PME sont confrontées à plusieurs enjeux au cours de leur
Il vous est déjà arrivé de recevoir de la publicité sur un produit particulier 5 minutes seulement après avoir rechercher ce-dit
Rédigé par: Nancy Youssef Temps de lecture: 4 minutes Le courriel est l’un des comptes personnels les plus populaires à
Analysez l’entreprise, son environnement et son marché pour élaborer une stratégie marketing qui générera des profits.
Vous souhaitez jouer un rôle clé dans une organisation par la construction de marques fortes et de relations solides avec les clientèles? Cette spécialisation vous permet d’acquérir une vision 360° de l’activité marketing en entreprise, et vous prépare à naviguer dans un contexte dynamique et innovant.
Initiez-vous aux principaux enjeux du commerce électronique et dotez-vous des habiletés nécessaires pour jouer un rôle dans ce domaine en pleine croissance.
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« Étant une fondation avec des ressources limitées, le travail effectué par les étudiants de HEC Montréal nous a grandement aidé pour nos différentes campagnes. En plus d’être bien supervisés par leur professeur, Sylvain Amoros, ils sont bien structurés et présentent des résultats concrets à la fin du cours. Nous avons vu de bons résultats que nous n’aurions pu obtenir sans leur aide. »
– Claire Rousse, directrice générale de Fred