Nous remercions la Banque Nationale pour sa commandite qui nous permet d'offrir gratuitement le simulateur de Marketing numérique de HEC MONTRÉAL à nos étudiants du BAA !

How CRM can help in digital marketing?

Customer relationship management (CRM) is a technology for an organization or company managing all your company’s relationships and interactions with customers and potential leads. A CRM can help organizations stay connected to their customer and increase profitability and customer satisfaction.

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Fidélisation client à l'ère du numérique
Applications mobiles

Comment adapter son programme de fidélité au numérique?

Beaucoup d’entreprises concentrent leurs efforts sur l’acquisition, mais il coûte cinq à dix fois moins cher de garder ses clients existants que d’aller en rejoindre de nouveaux. Il est donc primordial de se concentrer sur la rétention de ces consommateurs. Une excellente façon de le faire est de mettre en place un programme de fidélité.

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Programmes - HEC

Analysez l’entreprise, son environnement et son marché pour élaborer une stratégie marketing qui générera des profits.

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Vous souhaitez jouer un rôle clé dans une organisation par la construction de marques fortes et de relations solides avec les clientèles? Cette spécialisation vous permet d’acquérir une vision 360° de l’activité marketing en entreprise, et vous prépare à naviguer dans un contexte dynamique et innovant.

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Aide en numérique

Embarquez dans la vague de la digitalisation

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« Étant une fondation avec des ressources limitées, le travail effectué par les étudiants de HEC Montréal nous a grandement aidé pour nos différentes campagnes. En plus d’être bien supervisés par leur professeur, Sylvain Amoros, ils sont bien structurés et présentent des résultats concrets à la fin du cours. Nous avons vu de bons résultats que nous n’aurions pu obtenir sans leur aide. »

– Claire Rousse, directrice générale de Fred